Om in 'n konstante omgewing van mense te leef, is dit baie moeilik om die lewe sonder kommunikasie voor te stel. Dit is so diep gewortel in alle sfere van sosiale aktiwiteit dat daarsonder 'n persoon eenvoudig nie ten volle kon lewe nie. Maar wat is kommunikasie? Wat word met hierdie konsep bedoel? Hoe is kommunikasie en menslike aktiwiteit oor die algemeen met mekaar verbind? Wat is die rol daarvan in die professionele omgewing? Al hierdie vrae is baie belangrik om die sielkunde van mense te verstaan en hoe hulle met mekaar in die samelewing omgaan.
Kommunikasiekonsep
Kommunikasie is ongelooflik belangrik vir mense. Dit is 'n spesiale vorm van interaksie tussen twee of meer mense, waarvan die essensie die uitruil van inligting, ervaring en emosies is. In hierdie geval tree die partye tot kommunikasie op as gelyke vennote wat, saam in dieselfde rigting beweeg, hul doelwitte bereik. Dit is te danke aan hom dat die proses van sosialisering van 'n persoon in die samelewing, sy selfontwikkeling, die vorming van nuwe idees,sienings, gedagtes, individuele en sosiale ervaring.
Verbinding van kommunikasie en aktiwiteite
Kommunikasie, as een van die belangrikste menslike behoeftes, is nou verwant aan sy aktiwiteite. Sommige sielkundiges, veral buitelandse, glo dat kommunikasie en aktiwiteit teenoorgestelde konsepte is. Wanneer jy hierdie kwessie oorweeg, moet jy verskillende benaderings in ag neem om hierdie verhouding te bepaal.
Verteenwoordigers van huishoudelike sielkunde het die teorie van die eenheid van kommunikasie en menslike aktiwiteit voorgehou. Sulke gevolgtrekkings is gemaak uit die oortuiging dat menslike kommunikasie 'n lewende en werklike verhouding tussen individuele individue is. Hulle word op hul beurt altyd gebore oor die onderwerp van iets, om een of ander rede of as gevolg van een of ander aktiwiteit van hierdie of daardie persoon. Dit beteken dat hulle kommunikasie bemiddel word deur die teenwoordigheid van een of ander soort gemeenskaplike beroep, wat beteken dat kommunikasie self deel is van die hele aktiewe proses.
Daar is 'n derde standpunt, waarvan die aanhangers sê dat menslike aktiwiteit en menslike kommunikasie nie elemente van een geheel is nie, maar eerder variëteite van mekaar. Volgens hierdie teorie is kommunikasie 'n spesiale soort menslike aktiwiteit.
Ondanks sulke verskille het al drie menings gemeenskaplike punte. Hulle bevestig die noue en onlosmaaklike verband tussen kommunikasie en aktiwiteit as sodanig en glo dat hulle slegs in die konteks van mekaar ontleed moet word.
Kommunikasie en kommunikasie
Die belangrikheid van kommunikasie is moeilik om in woorde om te sit. Sy isoral nodig: in die alledaagse lewe, in sosiale aktiwiteite, by die werk. Die sukses van die hele onderneming hang soms af van die mate van doeltreffendheid daarvan. As kommunikasie goed gebou is, word die waarskynlikheid van konflik en ongemaklike situasies tussen mense tot die minimum beperk.
Kommunikasie en gemeenskap is egter nie dieselfde ding nie. Dikwels word hierdie begrippe as sinonieme gebruik, alhoewel as jy in hul wese delf, word dit duidelik dat daar verskille tussen hulle is. Kommunikasie is enige interaksie tussen twee komponente, waarvan die hooffunksie die uitruil van inligting is. As ons kommunikasie as 'n vloei van inligting beskou, dan kan ons sê dat kommunikasie 'n manier van kommunikasie is. In die breë sin van die woord is dit egter 'n komplekse multifunksionele proses, as gevolg waarvan daar nie net die uitruil van inligtingsdata is nie, maar ook die invloed van een persoon op 'n ander.
Vorms van kommunikasie
Die taak van kommunikasie en kommunikasie in sy eng sin is om interaksie en verdere gesamentlike aktiwiteite te vestig. Mense besef hul kommunikasiebehoeftes in beide skriftelike en mondelinge vorms. Tradisionele vorme van mondelinge kommunikasie sluit gesprek, openbare redevoering, aanbieding, onderhandeling, vergadering, besigheidsgesprek in.
Geskrewe vorme van kommunikasie sluit korrespondensie, opstelle, briewe in, insluitend elektroniese, verslae, dokumentasie, opstelle en baie ander variëteite. Elkeen van die bogenoemde vorme van kommunikasie het sy eie kenmerke en kenmerke wat dit toelaatbepaal in watter gevalle dit beter is om een of ander vorm van kommunikasie te gebruik.
Kommunikasienutsgoed
Alles wat 'n persoon doen terwyl hy in die proses van kommunikasie is, het 'n sekere kommunikasiebetekenis. Woorde, intonasie, spoed van spraak, postuur, gang, postuur, gebare, gesigsuitdrukkings en vele ander dinge smelt saam en word deur mense as iets ondeelbaars ervaar. Sielkunde onderskei egter tussen verbale en nie-verbale kommunikasiemiddele, omdat hul invloed op mense se persepsie van inligting verskil.
Verbale kommunikasiemiddele sluit in direkte menslike spraak, woorde wat gebruik word, tipes grammatikale strukture, styl van spraak, literêre toestelle. As 'n reël is verbale middele meer direk.
Die groep nie-verbale kommunikatiewe middele is baie meer divers en interessant. Dit bestaan uit die volgende komponente:
- Mimiek.
- Gebare.
- Mimiek.
- Poses.
- Postuur.
- Die posisie van die liggaam in die ruimte.
- Maak oogkontak.
- Ekstralinguistiese faktore (stemtimbre, spraaktempo, intonasie, pouses).
Balans tussen verbaal en nie-verbaal
Kommunikasie as 'n manier van kommunikasie is nie 'n perfekte balans tussen verbale en nie-verbale komponente nie. Woorde dra as 'n reël net 'n klein deel van wat mense regtig wil oordra. Nie-verbale tekens is van groot waarde. Die resultate van talle studies het getoon dat meer as 50% van die inligting direk deur houdings, gebare, blik, bewegings oorgedra word, 38% val op die stemtoon en slegs 7% - direk op die woorde.
Alle kommunikasie is 'n enkele semantiese konsep, waarin woorde die inhoud van die boodskap is, en alle nie-verbale seine die konteks daarvan is.
Kommunikasie en professionele omgewing
Die rol van kommunikasie in professionele aktiwiteite is veral groot. Danksy hom kan mense idees, menings uitruil, mekaar beïnvloed. Dit laat jou toe om te verbeter in jou gekose aktiwiteitsveld. Die kommunikasie van sakelui, sy reëls en norme, is niks meer as 'n resultaat wat deur praktyk en ondervinding ontwikkel is nie.
Suksesvolle besigheidskommunikasie verhoog die doeltreffendheid van 'n organisasie, sowel as die ontstaan van nuwe idees en die verbetering van oues. Boonop is dit te danke aan kommunikasie dat die oordrag van ervaring van die ouer generasie werkers na die jonger plaasvind.
Die basis van besigheidskommunikasie is: bespreking van belangrike kwessies, beslegting van dispute en konflikte, bespreking van planne, besluitneming. In hierdie tipe word 'n spesiale plek ingeneem deur die morele en morele sy van die saak. Beide bestuurders en ondergeskiktes moet bewus wees van al die reëls en regulasies van besigheidskommunikasie. Dit is immers aansienlik anders as die gewone. Eties korrekte kommunikasie in enige professionele omgewing dra by tot die groei van ontwikkelingskoerse, spanbou, bereiking van doelwitte en hoëresultate.
Beginsels van kommunikasie in 'n besigheidsomgewing
Professionele kommunikasie word verteenwoordig deur beide horisontale en vertikale tipes. Die "baas-ondergeskikte"-model verwys na vertikale kommunikasie, en "kollega-kollega" na horisontaal. Elke dag, in honderde en duisende organisasies, kommunikeer baie mense met mekaar in die werkplek.
Kultuur, respek, besigheidsbenadering - dit is die basiese beginsels van kommunikasie in 'n professionele omgewing. Daarbenewens is daar 'n aantal beginsels wat gevolg moet word wanneer daar in sakekringe gekommunikeer word:
- Interpersoonlikheid - persoonlikheid as sodanig beïnvloed kommunikasie en die resultate daarvan aansienlik.
- Multidimensionaliteit - met inagneming van alle komponente van kommunikasie, beide verbaal en nie-verbaal, in die geheel.
- Doelgerigtheid - met inagneming van die moontlike teenwoordigheid van nie een nie, maar verskeie doelwitte vir deelnemers aan besigheidskommunikasie.
- Kontinuïteit – kommunikasie gaan voort selfs al word niks verbaal oorgedra nie, op 'n nie-verbale vlak. Op hierdie stadium is dit belangrik om daarop te let dat selfs stilte deel kan wees van kommunikasie, en veral in die sakewêreld.
Sielkunde van professionele kommunikasie
In die sakesfeer is daar 'n aantal ongeskrewe reëls en norme wat bepaal hoe om korrek op te tree in 'n gegewe situasie en hoe om korrek met kollegas en meerderes te kommunikeer. Besigheidskommunikasie sal suksesvol wees as sy verteenwoordigers eerlik, ordentlik, regverdig en verantwoordelik is.
Dit is die moeite werd om dit gereeld in gedagte te houbesigheidskommunikasie is ver van neutraal. Baie dikwels kan jy interaksie vind wat meer soos 'n stryd of kompetisie lyk. Dit gebeur omdat die sielkundige aspek en persoonlike verhoudings altyd in professionele kommunikasie geïntegreer word.
Kommunikasie is belangrik, nodig en onvermydelik. Suksesvolle kommunikasie vereis sekere vaardighede, vermoëns en kennis, veral in 'n professionele omgewing. Maar as jy die basiese reëls bemeester en dit gebruik, kan jy groot hoogtes bereik, sowel in die sakewêreld as in die alledaagse lewe.
