Daar is mense met wie ons gemaklik voel om te praat, ons kan saam met hulle praat, lag en pret hê. En daar is diegene met wie, inteendeel, dit onmoontlik is om 'n gemeenskaplike onderwerp vir gesprek te vind. Die belangrikste ding hier is om kontak te bewerkstellig.
Hoe om die gespreksgenoot tevrede te stel?
Die vestiging van kontak behels drie hoofstappe:
- Verbale interaksie. Dit impliseer behoorlike kommunikasie met 'n persoon. Die toespraak moet nie onwelvoeglike uitdrukkings en vloekwoorde bevat nie. Hoe suiwerder en mooier dit is, hoe lekkerder is dit om na te luister.
- Steminteraksie. Dit is nodig om in 'n kalm toon te kommunikeer, en elke frase versigtig uit te spreek. As 'n persoon die helfte van die woorde babbel of sluk, dan is dit nogal moeilik om hom te verstaan.
- Visuele kommunikasie. 'N Aangename gespreksgenoot moet netjies lyk, dit is nodig dat die gesigsuitdrukking vriendelik is, sodat hy goed ruik. Dit is onwaarskynlik dat iemand aangenaam sal wees om met 'n versorgde persoon te kommunikeer.
Nie-verbale kommunikasie. Hierdie konsep verwys na die tegnologie van gebare. As 'n persoon gedurig raas, sy arms swaai en skielike bewegings maak in 'n poging om iets aan die gespreksgenoot te verduidelik, sal hy agterdog wek. Sielkundiges sê 'n oop, selfversekerde postuur dra by tot vertroue
Die tegniek om kontak met 'n kliënt te bewerkstellig berus dus op drie hoofpilare: 'n netjiese voorkoms, bekwame kommunikasie en 'n pragtige stem. Beoordeel self, wie sou meer vertroue in jou gewek het? 'n Aangename persoon wat weet hoe om inligting korrek of onversorgd oor te dra, chaotiese frases uit te spreek en onverstaanbare gebare te maak. Stem saam, die gevolgtrekking is voor die hand liggend.
Die eerste fase is die regulering van verhoudings
Pragtige voorkoms en bekwame spraak is nie genoeg om sielkundige kontak te bewerkstellig nie. Om die vergadering so produktief moontlik te maak, is daar nog vyf basiese stappe wat geneem moet word.
Die eerste fase behels die regulering van verhoudings. 'n Persoon wat vir hom in 'n onbekende samelewing is, sal effense ongemak voel. Die eerste ding om te doen is om hierdie sielkundige versperring te verwyder.
In die eerste vergadering moet jy meer saamstem en minder argumenteer. Laat jou mening effens anders wees as die mening van die gespreksgenoot, jy sal hierdie meningsverskil later oplos. Nou is jou hoofdoel om verbale spanning te verlig. As die vergadering in 'n besigheidsomgewing plaasvind, word dit aanbeveel om 'n bietjie oor algemene onderwerpe te praat, byvoorbeeld oor die weer,sportkompetisies of politiek. Hier moet jou beoordeling van wat gebeur ook ooreenstem.
As die tydsduur van pouses na 20 minute se kommunikasie afgeneem het, en die dialoog meer produktief geword het, dan kan die eerste fase van die proses om kontakte tussen mense te vestig en te ontwikkel as voltooi beskou word.
Fase twee - kontakpunt
In die tweede fase van kommunikasie met die gespreksgenoot is dit nodig om gemeenskaplike grond te vind. Die belangstellende moet vooraf meer inligting weet oor die persoon met wie die vergadering beplan word. Miskien is hy 'n ywerige jagter of visserman, versamel oudhede en is besig met naaldwerk. Jy kan alles oor sy belangstellings op sosiale netwerke of deur gemeenskaplike vriende uitvind. Oor jou gunstelingstokperdjie moet jy asof toevallig sê.
Die tweede fase kan as suksesvol beskou word as die gespreksgenoot merkbaar verbeter tydens die gesprek en van tyd tot tyd terugkeer na sy gunsteling onderwerp. Die korrekte bevinding van gemeenskaplike grond waarborg vrugbare samewerking en 'n aangename indruk van jouself.
Derde fase - vestiging van 'n enkele beginsel
Die vestiging van 'n gemeenskaplike beginsel is die belangrikste stap in die kommunikasieproses. Hierdie konsep verwys na die vorming van 'n mening oor jou gespreksgenoot. In totaal is daar verskeie beginsels waarop verdere verhoudings gebaseer kan word.
- "Ek is gereed" - 'n persoon is 'n selfversekerde persoon. Dis moeilik, amper onmoontlikiets verwar. Sy sal enige probleem nie as 'n beperking beskou nie, maar as 'n toets van haar vermoëns.
- "Ek is oop" - 'n persoon is heeltemal oop vir sy maat. Hy vlei hom nie en praat direk oor sy positiewe en negatiewe eienskappe. So 'n sielkundige voorwerp sal nie sê dat hy altyd betyds sal opdaag nie, hy sal sê dat hy, soos almal, menslike eienskappe het wat hy nie kan beheer nie (daar sal geen vlug van die voertuig wees nie, die wekker sal nie lui nie, die pyp sal by die huis breek, ens.). e)
- "Ek is reguit" - 'n persoon vertel altyd die waarheid oor alles en verfraai nooit om beter te lyk nie.
Al die bogenoemde beginsels speel 'n positiewe rol in die proses om kontakte tussen mense te vestig. Daar is verskeie beginsels wat tot 'n negatiewe mening by die gespreksgenoot kan lei.
- "Ek is teruggehou" - 'n persoon maak skaars kontak, hy wil nie inligting oor homself verskaf nie en is nie gereed vir 'n produktiewe dialoog nie.
- "Ek is nie seker nie" - 'n persoon sal altyd aan sy vermoëns twyfel, hy sal nie 'n bevestigende antwoord op enige vraag kan gee nie.
Sulke eienskappe sal die gespreksgenoot laat verstaan watter soort persoon voor hom sit, en of hy 'n begeerte sal hê om voort te gaan met kommunikasie met hom.
Vierde stadium - slaggate
Die vierde fase begin wanneer die proses om 'n besigheidskontak te vestig vir 'n paar dae gesloer het. Met die nabyheid sal vennote begin agterkom dat hulle onvolledige inligting oor mekaar ken. Om die waarheid oor hierdie "slaggate" uit te vind, is slegs moontlik deur as 'n inisieerder op te tree. Dit het byvoorbeeld vir jou gelyk of die persoon by jou nie direk en oop genoeg is nie. Vra hom 'n uitdagende vraag en ontleed sy reaksie noukeurig. Hierdie metode sal alle moontlike twyfel vinnig uit die weg ruim.
Vyfde stadium - verwerking
Die laaste (finale) stadium van kontak tot stand bring impliseer die aanpassing van vennote by mekaar. Teen hierdie tydperk ken die twee sielkundige objekte reeds al die positiewe en negatiewe eienskappe van mekaar. Nou, op grond van hierdie inligting, kan hulle hul maat nader.
Waarvoor is dit?
Dit is die moeite werd om afsonderlik te praat oor hoekom jy hierdie verbinding in die proses van kommunikasie moet ontwikkel:
- Dit is belangrik om die tegnieke en maniere te ken om kontak met die kliënt te bewerkstellig om vertroue in hom te wek. 'n Behoorlik georganiseerde gesprek sal hom op 'n positiewe manier opstel - dit is die basis van 'n produktiewe verhouding.
- Hierdie eienskappe is noodsaaklik in 'n onderhoud. 'n Persoon wat netjies geklee is, pragtig praat en positiewe kommunikasiebeginsels nadra, is meer geneig om hierdie werk te kry.
- Elke sakeman moet weet van die proses om kontakte te vestig en te ontwikkel. Behoorlike kommunikasie sal 'n groot impak op sy aktiwiteite hê. Wie wil saamwerk met 'n onkundige wat onaangenaam is om mee te doen?
- KorrekVerhoudingsbou is noodsaaklik vir almal. Mense het immers elke dag noue interaksie met ander persoonlikhede in winkels, restaurante, vervoer en ander openbare plekke. "Kwaliteit"-kommunikasie skep 'n positiewe opinie oor jouself.
Terugvoer
Terugvoer is nog 'n metode om kontak te bewerkstellig. Hierdie benadering sal jou toelaat om die regte mening oor jou gespreksgenoot te vorm.
- Jy moet aandag gee aan hoe 'n persoon die vraag beantwoord. As hy in die oë kyk, dui dit daarop dat hy so geïnteresseerd as moontlik is, die onderwerp van kommunikasie is baie naby aan hom. 'n Trae kyk na die situasie in die kamer of die venster dui op 'n gebrek aan belangstelling.
- Dit is 'n baie goeie teken as 'n persoon 'n paar aantekeninge in 'n notaboek maak tydens 'n gesprek. Dit dui daarop dat hy die onderhandelinge verantwoordelik benader. Jy moet soveel as moontlik aandag gee aan watter oomblikke hy sy aandag gefokus het.
- Tydens onderhandelinge sal verskeie hindernisse verskyn. 'n Persoon sal byvoorbeeld nie die interpretasie van verskeie terme en formulerings verstaan nie. Dit is 'n goeie teken as hy baie vrae vra en probeer om tot die onderkant van die gesprek te kom.
Terugvoer is 'n baie subtiele sielkundige benadering. As jy 'n goeie indruk van jouself wil skep, is dit belangrik om vooraf aandag aan hierdie nuanses te gee.
Voorkoms
Die mees doeltreffende manier om kontak te maak wanneeronderhandelinge - skep 'n aantreklike beeld. Dit is ongewens vir 'n onderhoud om die duurste pakke aan te trek. Dit is belangrik dat die beeld ingetoë en netjies is.
'n Vrou word aanbeveel om 'n stylvolle rok vir onderhandelinge te dra, wat al die voordele sal beklemtoon en die gebreke van haar figuur sal verberg. Nog 'n goeie opsie is 'n formele pak. In geen geval moet klere bene en bors wys nie. So 'n verdorwe beeld sal waarskynlik nie vertroue in die gespreksgenoot wek nie. Hare moet soveel as moontlik gestileer word. Dit is nodig dat die make-up nie uitdagend is nie, maar inteendeel die natuurlike skoonheid van die gesig beklemtoon. Vir 'n manikuur moet jy diskrete vernis kies.
Mans word aangeraai om in 'n sakepak na die vergadering te gaan. Klassieke jeans met 'n hemp kan 'n goeie alternatief wees. Dit is glad nie nodig dat die klere van 'n elite-ontwerper moet wees nie. Gewoonlik gee gespreksgenote aandag aan die kwaliteit van skoene en die handelsmerk van horlosies. 'n Bykomstigheid kan 'n spesiale indruk oor 'n persoon skep.
Ons moet ook oor die kleurpalet praat. Vir 'n onderhoud word dit nie aanbeveel om verskeie helder kleure te kombineer nie. Byvoorbeeld, as die bloes of hemp helder is, moet die bykomstighede, broek of romp en skoene neutraal wees.
Nie-verbale kommunikasie
Nie-verbale kommunikasie speel 'n belangrike rol. Sielkundiges noem dit verborge dialoog. Hoe 'n persoon optree tydens 'n gesprek kan baie vertel. As hy byvoorbeeld ledig sit, is hy heel waarskynlik toeof steek iets weg. 'n Oop, ontspanne postuur dui op sy gewilligheid om te kommunikeer.
Jy moet wakker wees as 'n persoon senuweeagtig is. Dit kan aandui dat hy nie selfvertroue in homself het nie of iets wegsteek. Fasiliteringseine sal die volgende wees: as die gespreksgenoot aan iets in sy hande begin raak, byvoorbeeld aktief met 'n knoppie van klere of 'n teelepel vroetel.
Jy moet die gesigsuitdrukking noukeurig ondersoek. 'n Groot pluspunt as 'n persoon 'n vriendelike glimlag op sy gesig het. Dit is 'n teken dat hy in die bui is vir produktiewe kommunikasie.
Bring kontak met die kind
Afsonderlik die moeite werd om oor kontak met die kind te praat. As jy dit reg doen, kan jy merkbaar nader kom. Daar is verskeie effektiewe sielkundige metodes om kommunikasie te verbeter. Onder hulle is die volgende:
- Intensiewe ritme bring sy eie reëls in ons lewens. Moeders is besig met die bou van hul loopbane, voorkoms, huishoudelike take en ander nuttige dinge. Maak nie saak hoe moeilik dit is nie, dit is die moeite werd om ten minste een uur per dag toe te ken om met jou baba te kommunikeer of te speel.
- Jy moet so kalm moontlik met jou seun of dogter kommunikeer, sonder om jou stem te verhef. As 'n ouer gedurig op sy nageslag skel, dan is daar 'n hoë mate van waarskynlikheid dat hy as 'n geslote mens sal grootword.
- Jy moet net lief wees vir jou kind. Lees saam met hom boeke, gaan stap, maak huis skoon, kook saam en gesels net. Selfs die mees gekwalifiseerde oppasser met 'n pedagogiese opleiding kan nie die versorging van 'n geliefde ma vervang nie.
Om kontak met 'n kind te bewerkstellig is regtig baie belangrik. Dit dra by tot die vorming van vertrouensverhoudings tussen geliefdes, wat belangrik is.
Gevolgtrekking
As jy nie weet hoe om met mense te kommunikeer nie, eindig elke onderhoud in mislukking, jy het probleme in verhoudings met familie, dan is dit tyd om te dink oor hoe om te leer hoe om kontak tussen mense te bewerkstellig. 'n Paar eenvoudige reëls sal jou toelaat om dit baie meer suksesvol te doen.
