Konflikvrye kommunikasie: basiese reëls, metodes, tegnieke en tegnieke

2024 Outeur: Miguel Ramacey | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 06:12

Mense ly baie dikwels daaraan dat hulle hul gespreksgenoot verkeerd verstaan. As jy die woorde van 'n persoon verkeerd vertolk het, is dit maklik om aanstoot te neem aan hom. Konflikvrye kommunikasie lê daarin dat die opponente na mekaar luister en nie situasies toelaat wanneer hul dialoog buite die beheer van die verstand gaan en na die beheer van die sintuie oorgedra word nie. Hoe om te leer om konflik te vermy?

Kyk na die woorde

Mense moet verantwoordelik wees vir wat hulle sê. Konflikvrye kommunikasie is gebaseer op goed gekose woorde. 'n Persoon kan nie net beledig word deur die gedagtes wat deur die opponent uitgespreek word nie, maar ook deur die manier waarop dit geformuleer word. Voordat jy praat, probeer om die woord aan die gespreksgenoot te gee. Luister na die persoon wat praat. Gee aandag aan sleng en styl van spraak. Maak 'n aanpassing en praat met die persoon in hul taal. Nie nodig om slim te wees en te vra nie. Iemand dink dalk dat alle mense met nadruklike beleefdheid behandel moet word. Sommige mense kan hierdie styl van kommunikasie as arrogansie beskou.

Om konflikvrye kommunikasie van voorskoolse kinders te bereik, is dit nodig om aan elke kind te verduidelik dat woorde 'n kragtige wapen is. En die wapen moet weereens nie uitgehaal word nie. Moedig jou kind aan om vriendelik te wees met almal wat hulle ken. Verduidelik dat aanstootlike woorde nooit gebruik moet word nie.

Kyk na die gebare

Konflikvrye kommunikasie behels beide verbale en nie-verbale kommunikasie. Die persoon moet hul gebare kan beheer. Moenie probeer om jouself van die gespreksgenoot af te sluit tydens 'n gesprek nie. Moenie jou arms kruis of jou bene kruis nie. Probeer ontspan en neem die mees natuurlike postuur in. Weet jy nie waar om jou hande te sit terwyl jy praat nie? Laat hulle beduie. Gestikulasie help 'n persoon om meer ontspanne en selfversekerd te voel. Maar moenie jou arms te veel swaai nie. Jou vee-gebare sal nie waardeer word as jy herhaaldelik aan jou gespreksgenoot se hande raak nie.

Jy moet nie net die liggaam volg nie, maar ook die gesig. Probeer om jou spiere te ontspan en glimlag tydens die gesprek. Leer om te glimlag selfs vir mense waarvan jy nie hou nie. Dit is maklik om onbeskof te wees teenoor 'n skeptiese persoon, maar dit is baie moeiliker om 'n vriendelike persoon aanstoot te gee.

Dink waarvan jy praat

'n Persoon moet altyd bewus wees van sy gedagtes, wat hy onder woorde bring. Soms raak mense so vasgevang in 'n gesprek dat hulle vergeet met wie hulle praat. Jou vriend kan vergeweaanstootlike opmerkings aan jou, maar 'n onbekende persoon kan aanstoot neem. Konflikvrye kommunikasie behels totale beheer oor die gesprek. Delf in elke woord van die gespreksgenoot en kies jou eie woorde met spesiale sorg. Moenie bang wees dat kort pouses van tyd tot tyd sal hang nie. Maar die gesprek sal uitsluitlik vriendelik wees.

Moet nooit doelbewus iemand probeer aanstoot gee nie. Vandag is dit mode om bytend en bytend te praat. Maar voordat jy 'n aanstootlike frase uiter, dink daaraan of dit vir jou lekker sal wees om te hoor hoe dit aan jou gerig word. Nie? Moet dan nie kwetsende woorde sê nie.

Behandel almal dieselfde

Moet nooit mense bevooroordeeld oordeel nie. Alle mense is goed. Hierdie gedagte moet by jou opkom elke keer as jy 'n persoon ontmoet. Sommige mag argumenteer met hierdie stelling. Ja, daar is individue wat nie baie beleefd optree nie. Jy moet verstaan dat hoe ongelukkiger 'n persoon is, hoe slegter tree hy op. Iemand wat goed vaar in die lewe sal jou nie beledig en verneder nie. Maar 'n persoon wat diep ongelukkig is, sal voortdurend in konflik te staan kom. Wat is die maniere van konflikvrye kommunikasie? Een daarvan is om alle mense gelyk te behandel. Moenie mense in goed en sleg verdeel nie. Praat met almal op 'n vriendelike en oop manier. Moenie bang wees om te glimlag en grappies te maak nie. Humor help om selfs die mees gespanne atmosfeer te ontlont. As jy op 'n losstaande of onvriendelike manier met 'n onaangename persoon kommunikeer, sal die persoon na dieselfde styl van gesprek met jou oorskakel. En dan sal daar geen konflik wees nievermy.

Moenie jouself bo ander stel nie

Die eerste reël van konflikvrye kommunikasie is om nie te vra nie. 'n Persoon moet sy plek in hierdie wêreld verstaan en 'n voldoende beoordeling van sy eie vermoëns hê. Maar dit beteken nie dat jy bevooroordeeld hoef te wees om met mense te kommunikeer wat laer op die sosiale leer is nie. Probeer om nie te bevraagteken nie. Niemand hou van mense wat voortdurend hul sukses wys en hul prestasies by enige goeie geleentheid probeer demonstreer nie. Dit irriteer baie mense wat nie veel in die lewe kon bereik nie. Moenie sulke persone probeer verneder nie. Nie almal is gelukkig in die lewe nie. Alle mense het hul eie omstandighede. As jy wil leer hoe om enige gespreksgenote te wen, probeer dan om met mense in hul taal te praat.

Moenie geïrriteerd raak nie

Een van die reëls vir die organisering van konflikvrye kommunikasie is beheer oor jou emosies. 'n Persoon wat op die punt staan, sal nooit sy gedagtes en woorde kan beheer nie. Om nie die gevolge van oorhaastige besluite later uit te skakel nie, moenie passies hoog laat loop nie. Wees koel. Dit is nie altyd moontlik om losgemaak te word van 'n onderwerp wat baie opwindend is nie. Oefen in hierdie geval die derdepersoon-dialoogmetode. Stel jou voor dat jy net na die dialoog kyk, en die onderwerp daarvan raak jou nie. Wanneer 'n persoon van direkte deelname verwyder word, word dit moreel makliker vir hom om beheer oor sy gevoelens te neem.

Jy kan ook die manier oefenontlont die atmosfeer met bykomende vrae. Dikwels verstaan 'n persoon nie sy gespreksgenoot nie en is nie kwaad vir hom nie, maar vir die feit dat hy nie ten volle verstaan het wat presies die opponent bedoel het nie. Deur bykomende vrae te vra, sal jy beslis seker wees dat jy jou gespreksgenoot reg sal verstaan.

Laat die man sy sê sê

Mense wat gereeld met hul kennisse bots, kan nie een eenvoudige reël aanvaar nie: elkeen het die reg op hul eie mening. En in sommige gevalle sal mense se menings verskil. Dit is goed. Moenie 'n persoon oordeel vir die feit dat sy stel waardes nie met joune ooreenstem nie. Alle mense is in verskillende omstandighede en sosiale strata grootgemaak. Elke persoon het verskillende waardes en prioriteite in die lewe. Dit is nie verbasend dat menings oor baie kwessies, veral filosofiese, nie sal saamval nie. Konflikvrye kommunikasievaardighede moet in die kinderjare gelê word. Ouers moet die kind bydra dat elke persoon onafhanklik sy eie lot moet kies. Elke individu het die reg om te doen soos hy wil. En as die begeertes van 'n persoon geensins ander benadeel nie, dan is hy vry om te doen wat hy wil. Hierdie gedagte stel mense in staat om beter te kommunikeer. Jy aanvaar dalk nie die persoon se standpunt nie, maar jy moet leer om dit te verstaan.

Weet hoe om jou foute te erken

Die organisering van konflikvrye kommunikasie van kinders is 'n komplekse proses. Ouers moet hul kind leer om foute te erken. Mense kan nie in die wêreld leef en nie foute maak nie. Dit is op foute manweet wat om te doen en wat om nie te doen nie. Om uit ander se foute te leer is goed, maar min mense weet hoe om dit te doen. Jou foute word lank onthou. Maar om een of ander rede is daar in ons samelewing 'n mening dat dit 'n skande is om foute te maak. Hierdie idee is in die gedagtes van ouers geplant. Dit is nie verbasend dat kinders die resultaat van hul foutiewe optrede sal probeer wegsteek nie. En hulle weier om hul verkeerde dade te erken. Ons moet kinders leer dat dit nie skaam is om hul foute te erken nie. Enige onsuksesvolle aksie is immers 'n les, nadat u geleer het wat u met 'n selfversekerde stap kan voortgaan. Maar nie net kinders weet nie hoe om hul mislukkings te erken nie. Volwassenes ly ook aan hierdie “siekte”. Mense probeer om die gevolg van hul foutiewe optrede weg te steek selfs wanneer hulle openlik vertel word dat hulle verkeerd was. Jy moet leer om jou skuld te erken, gevolgtrekkings daaruit te maak en nie weer misgis te word nie. Deur jou foute te erken, sal 'n persoon minder geneig wees om met ander te konflik.

Luister na die man

Konflikvrye kommunikasie en selfregulering is slegs moontlik wanneer jy na jou gespreksgenoot luister. Almal kan na die woorde van 'n opponent luister, maar om dit te hoor is 'n wonderlike vermoë. Mense heg selde waarde aan die gedagtes wat hul gespreksgenoot uitdruk. Hoekom? 'n Persoon, wanneer hy nie sy mening uitspreek nie, begin 'n gedagte vorm, wat hy sal sê wanneer die opponent klaar gekraai het. Hierdie beleid is baie ondoeltreffend. Die persoon luister nie na sy gespreksgenoot nie, en as gevolg daarvan verstaan hy nie sy gedagtes nie. Om nie met mense te konflik nie, moet jy leer om na hulle te luister. Probeer om los te raak van jou gedagtes enFokus op wat die ander persoon vir jou sê. Die gedagtes van die opponent sal jou bereik, en jy sal 'n dialoog beter kan bou en die persoon verstaan.

Weet hoe om kompromieë aan te gaan

Almal moet leer om toe te gee. Dit is onmoontlik om jou standpunt heeltyd te verdedig. Om normaal in die samelewing te kan bestaan, moet jy soms kompromieë aangaan. Leer om jou eie mening prys te gee, en dan kan jy groot sukses behaal. Moenie probeer om die grootheid te omhels nie. Om jou mening op almal rondom jou af te dwing sal nie werk nie. Leer dus om 'n middeweg te vind sodat dit gedeeltelik jou begeertes en gedeeltelik die begeertes van jou teenstander bevredig.