Konflikte is, ongelukkig of gelukkig (afhangende van die uitkoms), amper 'n integrale deel van ons lewens.
In hierdie artikel sal ons die konsep van konflik, die oorsake, funksies, akteurs en maniere om dit op te los, oorweeg.
Wat is konflik
Konflik is 'n meningsverskil of botsing tussen mense of groepe mense wat veroorsaak word deur verskille in doelwitte, gedrag of houdings. Die belange van die partye tot die konflik stem nie saam nie, terwyl elke kant probeer seker maak dat sy standpunt aanvaar word, en die vyand dring aan op sy posisie. Konflik gaan as 'n reël gepaard met negatiewe emosies en is die mees akute vorm van kragmeting.
Dit gebeur dikwels dat die gevolg van die konflik optrede is wat verder gaan as die algemeen aanvaarde reëls en sosiale norme. Daar is 'n hele wetenskap wat konflikte bestudeer. Dit word konfliktologie genoem.
Nie net mense is in staat om dinge uit te sorteer nie. In die natuur kom botsings ook tussen individue en groepe voor.diere. Dit dui daarop dat konflik 'n belangrike rol speel in die interaksie van alle lewende wesens op die planeet.
Oorsake van konflik
Onder die hoofoorsake van konflik is die volgende:
• Verspreiding van hulpbronne. As 'n reël, in enige omgewing, is die aantal hulpbronne beperk. Terselfdertyd word elke individu gekenmerk deur die begeerte om soveel as moontlik waardevolle bates in besit te neem. Op hierdie basis ontstaan botsings, aangesien beide kante van die konflik hul deel van hulpbronne ten koste van mekaar wil vergroot.
• Interafhanklikheid van take. In enige organisasie is daar interafhanklike elemente - mense, 'n groep mense of departemente. Almal van hulle word verenig deur een taak, maar om dit te bereik, het elkeen sy eie rolle. Wanneer iemand sy rol nie goed hanteer nie, ontstaan meningsverskille wat tot konflik kan lei. In hierdie geval is die partye tot die konflik daardie mense of groepe mense wat op pad na die uitvoering van hul taak enige struikelblokke teëkom wat veroorsaak word deur die optrede van ander elemente.
• Verskille in doel. Dit gebeur dikwels dat die doelwitte wat mense of 'n groep mense vir hulself stel, verskil van die doelwitte van 'n ander eenheid of organisasie as geheel. In hierdie geval, in die praktiese implementering van die oorhoofse doel van die organisasie, kan konfliksituasies ontstaan.
• Verskille in lewenservarings en waardes. Mense wat verskil in hul vlak van opvoeding, ouderdom, idees oor die lewe en hulgewoontes kan soms met mekaar bots.
Klassifikasie van konflikte
As jy die hoofoorsake van konflikte neem en dit kombineer, kan jy 'n klassifikasie van opkomende meningsverskille kry. As ons byvoorbeeld botsende belange vanuit die perspektief van 'n party tot die konflik oorweeg, stel dit die volgende klassifikasie voor:
• konflikte tussen individue;
• tussen 'n spesifieke individu en 'n groep individue;
• onder groepe;
• tussen sosiale gemeenskappe;
• tussen etniese groepe;
• interstaatlike konflikte.
Jy kan ook sosiale konflikte uitlig op grond van motivering. Daar is drie blokke in totaal:
• konflikte wat verband hou met die verspreiding van posisies van mag en gesag;
• Belangebotsings gebaseer op die verspreiding van materiële hulpbronne;
• meningsverskille wat verband hou met verskille in basiese lewenshoudings.
Klassifikasie van konflikte is 'n metode om dit te bepaal, wat bestaan uit die vestiging van 'n gemeenskaplike kenmerk waardeur konflikte gegroepeer kan word. Terselfdertyd tree die partye tot die sosiale konflik op 'n sekere manier met mekaar in wisselwerking, kenmerkend van die een of ander vorm van opposisie, wat bepaal word deur die oorsake van die meningsverskil.
Sosiale funksies van konflik
Die sosiale funksies van konflik kan beide positief en negatief wees. Die impak van konflik hang grootliks af van die sosiale sisteem. In daardie groepe wat vrylik gestruktureer is, waar konflik die norm is, en terselfdertyd ontwikkeleffektiewe meganismes vir die vestiging daarvan - teenstrydighede dra by tot 'n toename in veerkragtigheid, dinamika en vooruitgang. As die sosiale groep’n totalitêre organisasie het, waar die konflik nie toegelaat word nie en deur slegs een metode – met geweld – onderdruk word, dan lei die konflik tot disintegrasie en disfunksie. Wanneer onopgeloste verskille ophoop, lei dit tot ernstige sosiale probleme.
Positiewe kante van die konflik
Konfrontasie is 'n integrale bron van die ontwikkeling van die samelewing en die veranderinge wat daarin plaasvind. As dit behoorlik ontwikkel word, het konflik positiewe resultate. Dit sluit in:
• Progressiewe veranderinge. Enige nuwe onderneming veronderstel die ontkenning van die oue. Dit is 'n soort konflik tussen die gevestigde fondamente en nuwe tendense. Aangesien daar 'n menslike faktor agter enige optrede is, is die konfrontasie tussen die aanhangers van die oue en die nuwe onvermydelik.
• Mobilisering van hulpbronne en aandag. Die positiewe aspekte van die konflik in hierdie geval word gemanifesteer in die feit dat dit mense uitlok om aksies te neem wat nodig is om enige ongemaklike situasie op te los. Dit is vir 'n lang tyd moontlik as gevolg van wedersydse respek, onwilligheid om skandale uit te lok en ander dinge om moeilike kwessies te omseil. Maar wanneer 'n konflik ontstaan, moet jy probleme oplos en al die nodige hulpbronne en middele hiervoor mobiliseer.
• Betrokkenheid van die bevolking by dringende probleme. Die konflik vestig die publiek se aandag op moeilike kwessies, en dit lok mense op sy beurt daartoe uitaksies wat bydra tot die oplossing van 'n negatiewe situasie.
• Ontwikkeling van vrydenke. Die konflik vererger as 'n reël die situasie en dra by tot die uitskakeling van die "voorleggingsindroom". Die posisies van die partye tot die konflik word met groot ywer deur die deelnemers verdedig, wat in 'n persoon al sy verborge hulpbronne wakker maak.
Negatiewe kante van die konflik
Die negatiewe kante van die konflik is disfunksionele verskynsels wat lei tot 'n afname in die doeltreffendheid van die organisasie. As ons die negatiewe aspekte van die teenstrydighede in meer besonderhede oorweeg, onder hulle kan ons die volgende onderskei:
• Mense se aandag aflei van werklike probleme en doelwitte. Dit gebeur dikwels dat die doelwit om die vyand te verslaan redelike argumente oorskadu, en selfsugtige belange begin seëvier. In hierdie geval los die konflik nie dringende probleme op nie, maar lei net die aandag daarvan af.
• Groeiende ontevredenheid, depressie, wantroue in ander en leierskap. Hierdie verskynsels verminder die doeltreffendheid van arbeid en dra nie by tot die openbaarmaking van die potensiaal van mense nie.
• Vrugtelose vermorsing van krag, energie en hulpbronne vir die interne stryd. In konfliksituasies bestee mense sekere hulpbronne, en wanneer hierdie koste nie bydra tot die verbetering van die ongunstige situasie nie, veroorsaak dit 'n ongeregverdigde verlies aan hulpbronne wat in 'n meer nodige rigting aangewend kan word.
Karakters van die konflik
In enige konflik word die volgende akteurs onderskei:
'n Deelnemer aan 'n konflik is 'n persoon of 'n groep persone wat in 'n konfliksituasie betrokke is. Die deelnemer mag nie eerswees bewus van die ware doelwitte en oogmerke van die konfrontasie.
Die aanhitser is 'n direkte deelnemer aan die konflik. Dit is hy wat die kragmeting inisieer.
Die onderwerp van die konflik is 'n persoon of groep mense wat 'n opponerende situasie skep. Die subjek is in staat om die verloop van die konflik voldoende te beïnvloed deur op hul belange te fokus. Die subjek beïnvloed ook die gedrag en posisie van die deelnemers aan die konflik, betrek nuwe akteurs daarby en is in staat om veranderinge in sosiale verhoudings te veroorsaak.
Die partye tot die konflik is nuwe entiteite wat in staat is om as 'n onafhanklike geheel op te tree. Die partye tot die konflik sluit slegs daardie sosiale entiteite in wat aktiewe optrede in verhouding tot mekaar neem. Die partye tot die konflik is eenhede wat vorm rondom nuwe kwessies uit die oorblyfsels van ou, gedisintegreerde groepe.
Indirekte deelnemers aan die konflik
Indirekte deelnemers van die partye tot die konflik is die subjekte wat 'n episodiese rol in die konfrontasie speel. Byvoorbeeld, 'n aanhitser. Hy dryf die onderwerpe van die konflik tot aktiewe optrede, terwyl hy self dan nie aan hierdie konfrontasie mag deelneem nie. Bondgenote of medepligtiges is persone wat nie direk by die konfliksituasie betrokke is nie, maar terselfdertyd morele of materiële ondersteuning aan die een of ander kant van die konflik verskaf.
Konflikoplossing
Enige konfliksituasie word vroeër of later opgelos of gevries. Ten einde teenstrydighede uit te skakel en die kwessie konstruktief op te los, is dit nodig om te erkendie bestaan van die konflik en identifiseer die hoofdeelnemers daarvan. Dan is dit die moeite werd om die onderhandelingsprosedure te organiseer, sensitiewe kwessies te bespreek, na kompromie-oplossings te soek en die aanvaarde resolusies in die praktyk toe te pas.
As sulke resultate behaal kan word, kan die konflik as 'n positiewe verskynsel met positiewe gevolge beskou word.
