'n Komplekse, diverse verskynsel met sy eie dinamika en struktuur word algemeen na verwys as 'n "konflik". Die stadiums van die konflik bepaal die scenario van die ontwikkeling daarvan, wat uit verskeie ooreenstemmende tydperke en fases kan bestaan. Hierdie artikel sal hierdie komplekse sosio-sielkundige verskynsel bespreek.
Definisie van konsep
Die dinamika van die konflik kan in 'n eng en in 'n breë sin beskou word. In die eerste geval beteken hierdie toestand die mees akute stadium van konfrontasie. In 'n breë sin is die stadiums van die ontwikkeling van 'n konflik 'n lang proses waarin die fases van 'n opheldering van verhoudings mekaar in ruimte en tyd vervang. Daar is geen ondubbelsinnige benadering tot die oorweging van hierdie verskynsel nie. L. D. Segodeev identifiseer byvoorbeeld drie stadiums in die dinamika van 'n konflik, wat elkeen in afsonderlike fases afbreek. Kitov A. I. verdeel die proses van konfrontasie in drie fases, en V. P. Galitsky en N. F. Fsedenko - in ses. Sommige geleerdes glo dat konflik selfs meer kompleks is. Stadiumskonflik het na hul mening twee ontwikkelingsopsies, drie periodes, vier stadiums en elf fases. Hierdie artikel sal presies hierdie standpunt weergee.
Ontwikkelingsopsies, periodes en stadiums
Die stadiums van konflikontwikkeling kan volgens twee verskillende scenario's ontvou: die stryd betree die eskalasiestadium (die eerste opsie) of omseil dit (die tweede opsie).
Die volgende state kan periodes van konflikontwikkeling genoem word:
- Differensiasie - die opponerende kante is geskei, probeer om slegs hul belange te verdedig, deur aktiewe vorme van konfrontasie te gebruik.
- Konfrontasie - deelnemers aan die konflik gebruik harde, kragtige metodes van stryd.
- Integrasie - Teenstanders gaan na mekaar toe en begin soek na 'n kompromie-oplossing.
Benewens opsies en tydperke, kan die volgende hoofstadia van die konflik onderskei word:
- Voorkonflik (versteekte verhoog).
- Konflikinteraksie (teenstand in die aktiewe stadium, wat op sy beurt in drie fases verdeel word: insident, eskalasie, gebalanseerde interaksie).
- Resolusie (einde van konfrontasie).
- Na-konflik (moontlike gevolge).
Hieronder sal ons die fases waarin elke stadium van konflikinteraksie verdeel is, in detail oorweeg.
Voorkonflik (hooffases)
In die latente stadium van ontwikkeling kan die volgende fases onderskei word:
- Die ontstaan van 'n konfliksituasie. Op hierdie stadium is daar tussen die teenstanders'n sekere teenstrydigheid, maar hulle is nog nie bewus daarvan nie en neem geen aktiewe stappe om hul posisies te verdedig nie.
- Bewustheid van die konfliksituasie. Op hierdie tydstip begin die strydende partye verstaan dat 'n botsing onvermydelik is. Terselfdertyd is die persepsie van die situasie wat ontstaan het gewoonlik subjektief. Bewustheid van 'n konflik objektiewe situasie kan beide foutief en voldoende wees (dit wil sê korrek).
- 'n Poging deur teenstanders om 'n seer punt op kommunikatiewe maniere op te los deur hul standpunt bekwaam te beredeneer.
- Pre-konflik situasie. Dit ontstaan as die metodes van vreedsame oplossing van die probleem nie sukses gebring het nie. Die strydende partye het die realiteit van die opkomende bedreiging besef en besluit om hul belange met ander metodes te verdedig.
Konflikinteraksie. Voorval
Insident is die doelbewuste optrede van opponente wat eiehandig die voorwerp van die konflik wil aangryp, ongeag die gevolge. Bewustheid van die bedreiging vir hul belange dwing die opponerende kante om aktiewe metodes van invloed te gebruik. 'n Voorval is die begin van 'n botsing. Dit konkretiseer die belyning van magte en ontbloot die posisies van die botsende partye. Op hierdie stadium het die teenstanders nog min idee van hul hulpbronne, potensiaal, kragte en middele wat hulle sal help om die oorhand te kry. Hierdie omstandigheid, enersyds, belemmer die konflik, en laat dit andersyds verder ontwikkel. In hierdie fase begin opponente hulle tot 'n derde party wend, dit wil sê 'n beroep op regsowerhede virbewering en beskerming van hul belange. Elkeen van die onderwerpe van konfrontasie probeer die grootste aantal ondersteuners lok.
Konflikinteraksie. Eskalasie
Hierdie stadium word gekenmerk deur 'n skerp toename in die aggressiwiteit van die opponerende kante. Boonop is hul daaropvolgende vernietigende optrede baie meer intens as die voriges. Die gevolge is moeilik om te voorspel as die konflik so ver gaan. Die stadiums van die konflik in hul ontwikkeling word in verskeie stadiums verdeel:
- 'n Skerp afname in die kognitiewe sfeer in aktiwiteite en gedrag. Die onderwerpe van konfrontasie beweeg na meer aggressiewe, primitiewe maniere van konfrontasie.
- Verwerping van die objektiewe persepsie van die teenstander deur die universele beeld van die "vyand". Hierdie prent word die leidende een in die konflikinligtingsmodel.
- Toename in emosionele spanning.
- 'n Skerp oorgang van redelike argumente na persoonlike aanvalle en aansprake.
- Die groei van die hiërargiese rang van verbode en geskende belange, hul konstante polarisasie. Die belange van die partye word bipolêr.
- Die kompromislose gebruik van geweld as argument.
- Verlies van oorspronklike botsingsvoorwerp.
- Veralgemening van die konflik, die oorgang daarvan na die globale verhoog.
- Betrokkenheid van nuwe deelnemers by die konfrontasie.
Die bogenoemde tekens is tipies vir beide interpersoonlike en groepskonflikte. Terselfdertyd kan die inisieerders van die botsing hierdie prosesse op elke moontlike manier ondersteun en vorm deur die bewussyn van die opponerende kante te manipuleer. Dit moet beklemtoon word dat in die proses van eskalasie die bewuste sfeer van die psige van opponente geleidelik sy betekenis verloor.
Konflikinteraksie. Gebalanseerde interaksie
In hierdie fase verstaan die onderwerpe van die konflik uiteindelik dat hulle nie die probleem met geweld kan oplos nie. Hulle gaan voort om te veg, maar die mate van aggressiwiteit neem geleidelik af. Die partye het egter nog nie werklike stappe geneem wat gemik is op 'n vreedsame oplossing van die situasie nie.
Konflikoplossing
Die stadiums van konflikoplossing word gekenmerk deur die staking van aktiewe konfrontasie, die besef van die behoefte om aan die onderhandelingstafel te sit en die oorgang na aktiewe interaksie.
- Die einde van die aktiewe fase van die botsing kan veroorsaak word deur verskeie faktore: 'n radikale verandering in die waardestelsel van die botsende partye; 'n duidelike verswakking van een van die opponente; ooglopende nutteloosheid van verdere aksies; oorweldigende meerderwaardigheid van een van die partye; die verskyning in die konfrontasie van 'n derde party wat in staat is om 'n beduidende bydrae te lewer om die probleem op te los.
- Eintlik die oplossing van die konflik. Die partye begin om te onderhandel, laat vaar heeltemal die gebruik van geweld in die stryd. Maniere om die konfrontasie op te los kan soos volg wees: verandering van die posisies van die botsende partye; uitskakeling van een of alle deelnemers aan die konfrontasie; vernietiging van die voorwerp van die konflik; effektiewe onderhandelinge; verwysing van opponente na 'n derde party wat as arbiter optree.
Die konflik kan op ander eindigmaniere: deur te vervaag (blus) of te ontwikkel tot 'n konfrontasie van 'n ander vlak.
Na-konflikfase
- Gedeeltelike resolusie. Die stadiums van sosiale konflik eindig op hierdie relatief vreedsame stadium. Hierdie toestand word gekenmerk deur die behoud van emosionele spanning, onderhandelinge vind plaas in 'n atmosfeer van wedersydse eise. In hierdie stadium van konfrontasie kom 'n post-konflik-sindroom dikwels voor, wat belaai is met die ontwikkeling van 'n nuwe dispuut.
- Normalisering, of volledige oplossing van die konflik. Hierdie fase word gekenmerk deur die algehele uitskakeling van negatiewe houdings en die ontstaan van 'n nuwe vlak van konstruktiewe interaksie. Die stadiums van konflikbestuur in hierdie stadium is heeltemal voltooi. Die partye herstel verhoudings en begin produktiewe gesamentlike aktiwiteite.
Gevolgtrekking
Soos hierbo genoem, kan die konflik ontwikkel volgens twee scenario's, waarvan een die afwesigheid van 'n eskalasiefase impliseer. In hierdie geval vind die konfrontasie van die partye op 'n meer konstruktiewe manier plaas.
Elke konflik het sy grense. Die stadiums van die konflik word beperk deur tydelike, ruimtelike en intrasistemiese grense. Die duur van 'n botsing word gekenmerk deur die tydelike duur daarvan. Intrasisteemgrense word bepaal deur die keuse van die onderwerpe van konfrontasie uit die totale aantal deelnemers.
Konflik is dus 'n komplekse interaksie tussen aggressiewe teenstanders. Die ontwikkeling daarvangehoorsaam sekere wette, waarvan die kennis die deelnemers aan die botsing kan help om moontlike verliese te vermy en op 'n vreedsame, konstruktiewe manier tot 'n ooreenkoms te kom.
