Metodes van konflikvoorkoming. Voorkoming van konflikte in die organisasie en by die skool

2024 Outeur: Miguel Ramacey | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 06:12

Is dit moontlik om 'n konflikvrye bestaan in so 'n sosiale vereniging soos 'n sekondêre skool te hê? Beslis ja, as die skool in 'n Boeddhistiese klooster in Tibet geleë is.

Die onmoontlikheid om konfliksituasies uit die alledaagse lewe uit te sluit, is die pad na die ontwikkeling van persoonlike eienskappe van individue

In ons daaglikse lewe is die afwesigheid van rusies en persoonlike teenstrydighede 'n utopiese verskynsel. Sodat wrywing en botsings van belange binne die samelewing nie tot groot of klein sosiale katastrofes lei nie, moet’n mens leer om konflikte te bestuur. Na alles, wat is die samelewing? Dit is die span waarin ons leef en waarvan ons afhanklik is – gesin, skool, werk. Konflikte moet nie aan die toeval oorgelaat word nie. As daar geen manier is om hulle vir altyd van die lewe uit te sluit nie, leer dan om die vektore van konflikte te verander, deur vernietigende energie van vernietiging na skepping te lei.

Die agtergrond van konflikte binne algemene sekondêre onderwysinstellings

Ten einde konflikvoorkoming suksesvol te wees, is dit nodig om die essensie van die probleme te verstaan wat lei tot die verergering van verhoudings tussen mense. In hierdie artikel gaan ons voort uit situasies wat verband hou met die opvoeding van kinders. Dit wil sê, ons sal die konflik as deel van die opvoedkundige proses van 'n algemene onderwysinstelling beskou.

Konflikte wat met die skoollewe verband hou, raak gewoonlik die belange van jonger, middel- en ouer kinders, hul ouers of verteenwoordigers en onderwysers, en in sommige gevalle die administratiewe en selfs tegniese personeel van sekondêre skole.

Voorkoming en oplossing van konflikte wat in die skoolomgewing ontstaan vereis 'n sinvolle en deurdagte benadering. Sosiale ongelykheid, probleme van migrante, ouderdom en fisiologiese kenmerke - dit alles dikteer 'n spesiale houding teenoor die bou van die struktuur van verhoudings tussen verteenwoordigers van verskeie sosiale kategorieë. In die konteks van 'n sekondêre skool is dit belangrik om konflikvrye verhoudings te bou nie net tussen studente nie, maar ook tussen studente en onderwysers, tussen onderwysers en ouers, sowel as tussen onderwysers en ander werknemers van die instelling. Dit is die nodige komponente van 'n program vir die organisering van 'n gesonde skoollewe en goeie voorkoming van sosiale konflik in die toekoms.

Konflik as 'n sosiale konsep

'n Konflik is 'n botsing van belange van twee of meer partye wat deelneem aan een sosiale proses wat aan hulle gemeenskaplik is, maar om een of ander rede mekaar verhinder om te implementeerbeoogde doelwitte.

Om die teenstrydighede te oorkom wat gelei het tot die ontstaan van 'n konfliksituasie, lei altyd tot vooruitgang. As dit nodig was om na die betrokkenheid van konserwatiewe metodes toe te vlug om dit te oorkom, is die risiko om 'n terugbeweging te begin, met ander woorde, regressie, waarskynlik.

Metodes van konflikvoorkoming sluit in die aanwysing van die teenstrydighede wat die ontstaan van wedersyds uitsluitende posisies van die vakke veroorsaak het, sowel as die omvang daarvan. Die konflik word gefasiliteer deur die partye se bewustheid van die doelwitte wat vir hulle gestel is en die vasberadenheid om dit te bereik.

Voorkoming van konflikte in 'n organisasie, gesin of kinderspan behels die identifisering van die bronne van 'n vernietigende situasie, sowel as die identifisering van die dryfkragte wat die proses lei tot 'n botsing van belange.

Historiese paradigmas van sosiale konflikte

Historiese konfliktologie het twee paradigmas geïdentifiseer wat heers in die geval van 'n krisis in verhoudings - sielkundig en sosiaal.

Die sielkundige oorsaak is die gevolg van verskille in temperamente, karakters, opvoeding en mentaliteit.

Die sosiale oorsaak is baie dikwels gewortel in ekonomiese ongelykheid sowel as statuskwessies.

Die begeerte om 'n meer betekenisvolle en hoogsbetaalde pos in die skool te kry, voordele in die verdeling van onderrigure dryf onderwysers om kollegas te konfronteer en hulself teen ander deelnemers in die sosiale proses te opponeer.

Om 'n mens se status onder mede-praktisyns te probeer verhoog, verander kinders ook in potensiële deelnemers in konflik.

Faktore wat met konflikte geassosieer word

'n Konflik in 'n instelling binne dieselfde arbeidskollektief kan ontstaan as gevolg van 'n botsing van belange wat verband hou met die organisasie van die arbeidsproses. Dit kan ook 'n gevolg wees van die persoonlike identiteit van individue. Dit kan veroorsaak word deur beide amptelike en informele verhoudings tussen individuele lede van die span.

Dit is onmoontlik om konflikte heeltemal te vermy in die toestande van 'n tekort aan hulpbronne wat nodig is vir 'n konflikvrye bestaan, daarom word voorkoming en voorkoming van konflikte vereis.

Die behoefte om konflikte te organiseer

Daar is verskillende tipes konflikte. Diegene waaroor ons in hierdie artikel sal praat, hou verband met die organisasie van die werk van 'n sekondêre opvoedkundige instelling. Voorkoming van konflikte in die organisasie val op die skouers van die hoof van die span. Om dissipline in die gemeenskap onder sy jurisdiksie te handhaaf, moet hy die verhouding tussen mense beter en dieper verstaan as gewone werknemers, en baie redes in ag neem wat vernietigend kan optree op die sielkundige klimaat in die span.

Om te leer hoe om krisissituasies, wat konflikte is, te weerstaan, moet 'n mens die essensie van die verskynsel verstaan. Om die aard van die konflik te verstaan, moet 'n mens leer om gevaarlike voegwoorde te isoleer - potensiële brandpunte wat ongewenste botsings binne die samelewing kan veroorsaak.

Skeiding van konflikte deurspesie

Alle konflikte kan voorwaardelik in verskeie tipes verdeel word.

1. Sosio-sielkundige, gesins-, huishoudelike, ideologiese en produksie-ekonomiese konflikte is konflikte verenig deur sfere van manifestasie.
2. Konflikte word ook verenig deur duur en intensiteit. Hulle kan algemeen en plaaslik wees, traag en gewelddadig, akuut en lig.
3. Hulle word volgens vakke verdeel, met ander woorde, hulle kan interpersoonlik, intergroep, intrapersoonlik en interpersoonlik-groep wees.
4. 'n Ander groep kombineer konflikte deur die teenwoordigheid van die onderwerp van die konflik - die sogenaamde werklike (subjektiewe) konflikte. In die afwesigheid van so 'n objek - onderskeidelik onwerklik, dit wil sê sinneloos.
5. Verskillende oorsake en bronne van voorkoms het gedien as 'n rede vir die samevoeging in een algemene groep konflikte van 'n objektiewe en subjektiewe aard, konflikte van 'n persoonlike en sosiale oriëntasie, sowel as emosionele, sosiale en industriële konflikte.
6. Nog 'n groep fokus op die kommunikatiewe oriëntasie van die konflik. Dit kan vertikaal, horisontaal of gemeng wees.

Identifisering en heroriëntasie van die konflikvektor

Konflikte, soos jy weet, kan nie net 'n negatiewe konnotasie hê nie, maar ook 'n positiewe een. Hulle kan beide vernietigend en konstruktief wees, beide vernietigend en kreatief. Hierdie ses dimensies word in die sosiale impak-analise in ag geneem. Voorkoming van konflikte by die skoolas een van die opsies om akute situasies onder adolessente en laerskoolleerlinge op te los, stel hy voor om die metode meer gereeld te gebruik om die konflikvektor te heroriënteer.

Nog een kategorie - onvermydelik en gedwonge, spontaan en beplan, doelmatig en uitdagend, oop en bedek. Dit is almal verskillende vorme en grade van botsing.

In terme van skaal en metodes van oplossing, is konflikte antagonisties en kompromieë, oplosbaar, onoplosbaar en gedeeltelik oplosbaar.

Die werklike (subjektiewe) konflik het duidelik gedefinieerde oorsake. Sy doelwitte is beperk tot wat moontlik is in hierdie spesifieke situasie.

Puntlose konflik (onwerklik) word veroorsaak deur die teenwoordigheid van verborge, opgehoopte griewe en negatiewe emosies. Sulke konflik het gewoonlik geen konstruktiewe doel nie.

Voegwoorde spesifiek vir adolessensie

Intrapersoonlike, interpersoonlike, intergroep- en interpersoonlike-groepkonflikte oorheers in die skoolomgewing.

Vir die intrapersoonlike is intra-rol- en inter-rol-antagonismes die kenmerkendste. Inter-rol konflik vind plaas wanneer 'n persoon gedwing word om twee of meer rolle te speel. Dikwels word sulke situasies in opposisie van morele waardes uitgedruk.

Intrapersoonlike konflikte sluit situasies van keuse in die volgende situasies in:

• Keuse in die lig van 'n oorvloed alternatiewe oplossings. Konflik verskyn wanneer daar twyfel is.
• Intrapersoonlike konflik vind plaas wanneer die beste van die slegte gekies word, soos hulle sê, die minste van die euwels. Interne weerstand – intrapersoonlike konflik.
• Konflik van opponerende menings. Dit kom voor wanneer eweknieë 'n diametraal verskillende houding teenoor die kwessie het.

Intergroepkonflikte ontstaan wanneer standpunte nie saamval met die gelyktydige behoefte om deel te neem aan die gesamentlike proses van twee of meer groepe wat teenoorgestelde standpunte oor die onderwerp het nie. Hierdie soort situasies het amper altyd 'n disfunksionele fokus.

Die verdeling van konflikte hierbo gelys is taamlik voorwaardelik. In die werklike lewe kom geen van die tipes in sy suiwer vorm voor nie. Maar sodat konflikvoorkoming by die skool effektief kan wees, moet 'n mens komplekse situasies wat in die proses van kommunikasie ontstaan, kan onderskei en sistematiseer.

Aangesien konflikte 'n integrale kenmerk van kommunikasie binne enige span is, dien konflikvoorkoming om die negatiewe gevolge van die bogenoemde verskynsel te verreken. Daar moet kennis geneem word dat vaardige konflikbestuur, beheer oor die span onderwysers, sowel as werk met ouers, kan help om studente se prestasie te verbeter en 'n gesonde mikroklimaat te skep, beide in 'n aparte klaskamer en in die onderwyspersoneel van die skool as geheel.

Mededinging as 'n manier om konflik in die rigting van skepping te gebruik

Daar is verskeie vorme van konflikvoorkoming, soos kompetisie. Die begeerte om hoë resultate in studies en dissipline te behaal is een van die vorme om die span tot samehorigheid en wedersydse respek te stimuleer. Hier is egter ook 'n paar slaggate. Die opponerende kante, wat in een van hul groepe verenig het, omhein hulle teen mededingers. Dit is belaai met die ontstaan van intergroepkonflikte. Die sterker kant, nadat hulle aanmoediging ontvang het, kan verdere stryd laat vaar, net soos die swakker kant sal ophou streef na oorwinningsresultate. In so 'n situasie moet die bestuur van die onderwyspersoneel van die skool so delikaat en redelik moontlik wees in die keuse van die doel van die kompetisie. Elke deelnemer moet 'n werklike kans hê om in 'n spesifieke kompetisie te wen.

Om met ouers te werk as 'n manier om die mikroklimaat by die skool te beïnvloed

Een van die funksies van konflik is om langdurige probleme te openbaar wat die mikroklimaat in die organisasie ondermyn het, dit wil sê in die klaskamer, by die skool of in 'n enkele gesin.

Voorkoming van adolessente konflikte is om klasure te hou wat aan die probleme van kinders gewy is. Die werk van 'n skoolsielkundige moet daarop gemik wees om die sielkundige toestand van skoolkinders te monitor. By ouer-onderwyservergaderings moet 'n deel van die tyd aan tuisonderwys gewy word, met die fokus op algemeen aanvaarde en beproefde morele en etiese standaarde.

Vanuit 'n funksionele oogpunt sluit die positiewe en voordelige resultate van konflikte die bereiking van begrip, die uitskakeling van ooreenstemming, die geboorte van vertroue, die versterking van vriendskappe in..

Die negatiewe (disfunksionele) gevolge van die konflik is 'n toename in vyandigheid binne die span, die vermyding van probleme en die verskuiwing van die belangstellingsfeer van die skool enopvoedkundig vir buitestanders, soms onveilig wanneer dit by kinders kom. Gevolglik ontstaan nuwe probleme wat beide kinders en volwassenes kan raak.

Aangesien die funksies van die konflik beide die materiële en geestelike en morele sfere affekteer, beteken dit om juis hierdie aspekte van die lewe van die spanlede in gevaar te stel om dit sy gang te laat gaan.

Jy kan die konflik in die kinderspan op enige stadium stop

Jy kan die konflik op enige stadium stop. Hoe gouer die probleem geïdentifiseer word, hoe minder verliese sal die opponerende kante ly.

Konflikbestuur is dat die botsende partye of 'n derde party wat nie by die aksie betrokke is nie, dit wil sê 'n neutrale, arbiter, besig is om die situasie op te los.

Voorkoming van konflikte in die span is:

• tydige identifikasie van probleme wat konflik kan uitlok, en die voorspelling van die ontwikkeling van die situasie;
• voorkoming van sommige konflikte deur ander te stimuleer;
• konflikneutralisasie.

Maatreëls om die verwoestende gevolge te voorkom wat veroorsaak word deur die wedersydse antagonisme van die konfrontasiedeelnemers

Konflikvoorkoming is om die ontwikkeling van 'n gespanne situasie te voorkom wat kan lei tot die vernietiging van die normale mikroklimaat in die span. Om mislukkings in die gevestigde roetine van enige organisasie, insluitend skole, te voorkom, is die taak van die hoof van die onderneming. Voorkoming van pedagogiesekonflikte is die tydige dop van veranderinge wat in die verhouding van ondergeskiktes ontstaan, die vermoë om die verdere ontvouing van gebeure te voorsien en die voorkoming van negatiewe gevolge.

Konflikvoorkomingsmetodes sluit 'n stel maatreëls in. Almal van hulle moet streng gevolg word. Boonop moet hierdie metodes van konflikvoorkoming die leitmotief word in die organisering van die werk van so 'n groot en kompleks in terme van psigofisiologiese kenmerke van die deelnemers aan die proses, 'n onderneming, wat 'n sekondêre skool is.

Dit is nodig om maatskaplike vennootskapsverhoudinge te ontwikkel, beide binne die onderwyspersoneel van onderwysers en tegniese personeel van 'n opvoedkundige instelling, en onder studente. By ouervergaderings moet verduidelikende werk gedoen word om in die gedagtes van ouers die behoefte om gesamentlike pogings aan te wend om kinders groot te maak in die gees van kollektivisme en sosiale aktiwiteit bekend te stel. Die kweek van verdraagsaamheid en respek vir verteenwoordigers van nie-titulêre nasionaliteite is 'n doeltreffende voorkoming van interetniese konflikte. Tans is hierdie probleem besonder relevant en word dit dikwels die oorsaak van konfliksituasies.

Die leier moet verhoudings binne die span bou, met inagneming van die persoonlike eienskappe van individue en hul sielkundige kenmerke. Wanneer take aan groepe mense toegewys word, moet 'n mens aandag gee aan die wedersydse voor- en afkeure van individue.

Vereistes van die Wet "Op Onderwys", die Arbeidskode en die Handves van die opvoedkundigeinstellings moet streng nagekom word.

Motivering is nog 'n sleutel om die span te beïnvloed en 'n goeie voorkoming van konflikte. Bekwame besit van die aangeduide aspek kan 'n effektiewe assistent word om allerhande onaangename uitspattighede te voorkom.

Hoofde van onderwys en opvoedkundige werk moet daaglikse aktiwiteite uitvoer om studente te verenig en betyds op allerhande konflikte te reageer. Voorkoming van kinders se konflikte val grootliks op die skouers van onderwysers. Kinders spandeer die meeste van hul tyd by die skool. Kommunikasie met ouers neem hulle minder tyd as met maats. Die gesin het egter 'n groot invloed op die gemoed, prestasie en sosiale aktiwiteit van die kind. Om hierdie rede is die voorkoming van gesinskonflikte tot 'n mate die taak van klasonderwysers.

Monitering en sistematisering van gevaarlike voegwoorde

Diagnose van konflikte is daarop gemik om die bron van spanning te herken. Sosio-sielkundige diagnostiek van die konflik is bedoel om te erken watter impak op die gedrag en bewussyn van die individu een of ander ontwikkeling van die gebeurtenis kan hê, ongeag of dit 'n konflik is of nie. Die toereikendheid en ondubbelsinnigheid van die persepsie van die situasie, die subjektiewe en objektiewe ervarings van die persone wat by die proses betrokke is, sowel as die sielkunde van die konflik self is die vakke van studie van konfliktologie.

'n Goeie voorkomende maatreël is die ontleding van disfunksionele situasies in kinderinstellings wat in die verlede plaasgevind het enopgeteken in handboeke oor pedagogie en sosiale konfliktologie, asook die bestudering van verskeie konflikte in die vorm van opleiding en toetsing.

Struktureer konfliksituasies

'n Konfliksituasie wat in 'n vroeë stadium gediagnoseer word, is baie makliker om te stop sonder om vir die kritieke fase te wag. Hiervoor moet sekere maatreëls getref word. Eerstens is dit nodig om die struktuur van die konflik te skets en dan 'n algemene universele skema vir die ontwikkeling van die situasie op te stel.

Die struktuur van die konflik sluit die volgende aspekte in: die onderwerp van die konflik, die onderwerpe van die konflik, die verhouding tussen die botsende partye en die eksterne sosiale omgewing wat die subjekte beïnvloed.

Die universele skema bestaan uit twee afdelings – verbale en nie-verbale gedrag van die partye en houding teenoor die essensie van die konflik, tot die optrede van die teenoorgestelde kant, tot maniere om die vyand te verswak, tot die keuse van opsies wat daarop gemik is om jou eie posisies te versterk. Dit is belangrik om uit te vind wat die houding van die partye is tot die mate waarin hul doelwit geregverdig is en watter middele hulle gereed is om in die implementering daarvan te belê. 'n Spesiale rol moet gegee word aan aksies wat daarop gemik is om 'n mens se eie beeld en die beeld van die vyand te skep.

Dit is baie belangrik om die uiteindelike doel van die konflik te bepaal. Om die finale resultaat van die konflik te bepaal en onder die aandag van die deelnemers te bring, dit wil sê waartoe die ontwikkeling van die situasie sal lei, word in sommige gevalle die einde van die konflik self.

Om te voorkom dat die probleem herhaal word, moet die konflik in alle rigtings in detail uitgewerk word. Tydige maatreëls wat met betrekking tot een probleem getref is, is die voorkoming van nie net soortgelyke nie, maar ook baie ander konflikte.

Werk aan die skep van 'n gesonde mikroklimaat in enige organisasie, ook by die skool, asook die voorkoming van konflikte tussen deelnemers aan die openbare proses moet deurlopend uitgevoer word.

Wat die skool betref, vereis die persoonlike samestelling van die kinders se opvoedkundige instelling en die sosiale funksies wat deur die samelewing daaraan opgedra word, 'n besonder noukeurige en gebalanseerde benadering tot die voorkoming van konfliksituasies in hierdie spesifieke struktuur.