Die term "emosionele uitbranding" het nog nie stewig die alledaagse leksikon betree nie, maar alle werkende mense het dit teëgekom. Werkstres bring elke jaar baie verliese mee as gevolg van geestesgesondheidskwessies van werknemers. Wat is die gevaar van die sindroom? Hoe om dit te identifiseer en te oorkom? Antwoorde op hierdie en ander vrae kan verkry word deur hierdie artikel te lees.
Betekenis van term
Die definisie van uitbrandingsindroom (BS) klink soos volg: dit is 'n beskermende meganisme van sielkundige beskerming teen stres wat in die werkplek voorkom. Dit ontstaan as gevolg van 'n lang verblyf van 'n persoon in 'n gespanne omgewing, waardeur hy die grootste deel van sy emosionele en fisiese energie verloor. Die sindroom van emosionele uitbranding word meestal by onderwysers, sakeleiers en maatskaplike werkers gemanifesteer. Die hoofredes vir hierdie verskynsel word beskou as roetine, besige skedule, lae lone, die begeerte na meerderwaardigheid,asook ander soortgelyke faktore. Die sindroom van emosionele uitbranding word ook by mediese werkers gemanifesteer. Dit is as gevolg van die groter verantwoordelikheid vir die gesondheid en lewe van pasiënte. Dit is noodsaaklik om die uitbrandingsindroom reg te stel om moontlike probleme met geestelike en fisiese gesondheid te vermy.
Geskiedenis van gebeurtenis
Die term uitbrandingsindroom het in die vroeë 70's verskyn. Wetenskaplikes het gevind dat werkers 'n paar jaar na die begin van werkservaring 'n toestand na aan stres begin ervaar. Werk het opgehou om te behaag, uithouvermoë het afgeneem, daar was 'n gevoel van irritasie en hulpeloosheid. Maar in die hantering van simptome het psigoterapiemetodes nie die gewenste resultaat gebring nie.
In 1974 in die VSA het psigiater Freidenberg sy eerste werk oor hierdie onderwerp gepubliseer, wat hy in Russiese vertaling "Emotional burnout" of "Professional burnout" genoem het.
Sosiale sielkundige K. Maslach het in 1976 uitbranding gedefinieer as 'n verlies aan empatie en begrip van kliënte of pasiënte aan die kant van die werknemer, sowel as emosionele en fisiese uitputting, lae selfbeeld en 'n negatiewe houding teenoor hul professionele pligte.
Aanvanklik is die sindroom gekenmerk deur uitputting en 'n gevoel van nutteloosheid van 'n persoon, maar geleidelik het die simptome uitgebrei. Navorsers het mettertyd uitbranding begin toeskryf aan 'n psigosomatiese manifestasie, wat 'n naderende siekte beteken. Nou word daar na die sindroom verwys as stres wat veroorsaak word deur probleme om 'n normale lewenstyl te handhaaf.
Tekens van voorkoms
Uitbranding word dikwels met stres verwar, hoewel dit verskillende verskynsels is. Moderne medisyne identifiseer ongeveer 100 tekens van hierdie toestand. Die verloop van die sindroom bestaan uit drie tipes simptome: fisies, psigologies en gedrag. Die eerste tekens verskyn in die pasiënt in die vorm:
- Hoofpyn.
- kortasem.
- Insomnia.
- Gastrointestinale afwykings.
- Seer keel.
- Fisiese swakheid.
- Chroniese moegheidsindroom.
Sielkundige en gedragsimptome verskyn as:
- Apatie en verveling.
- Suspisies.
- Selftwyfel.
- Verlies aan belangstelling in beroep.
- Skuldiggevoel.
- Afstand vanaf die span en familie.
- Gevoelens van eensaamheid.
- Verhoogde prikkelbaarheid.
Basies, voor die manifestasie van professionele uitbrandingsindroom, het 'n persoon verhoogde aktiwiteit. Die werker is heeltemal opgeneem in werk, terwyl hy van sy eie fisiese en emosionele behoeftes vergeet. As gevolg van so 'n lewensritme vind uitputting plaas. 'n Persoon kan nie krag herwin selfs na 'n goeie rus nie. Daarna word hy van die werk verwyder en ontwikkel onverskilligheid teenoor haar. Hiermee saam val sy selfagting en verdwyn geloof in sy eie krag, hy hou op om bevrediging van werk te ontvang.
Wat is die verskil tussen uitbranding enstres?
Tekens van die sindroom word reeds in die laaste stadiums duidelik. Aanvanklik ervaar 'n persoon stres, wat, met langdurige blootstelling, emosionele uitbranding uitlok. Kenmerkende kenmerke is die volgende tekens:
- Emosionele vertonings. Tydens stres word hulle baie gewelddadig uitgedruk, en tydens uitbranding is hulle inteendeel afwesig.
- Gevoelens en sensasies. Stres veroorsaak verhoogde aktiwiteit in 'n persoon, en uitbrandingsindroom veroorsaak hulpeloosheid en hopeloosheid.
- Psigiese manifestasies. Tydens stres voel die werknemer angs, en tydens die sindroom, depressie en vervreemding.
- Gedagteprosesse. Wanneer gestres word, het 'n persoon 'n gebrek aan energiebronne, en tydens 'n sindroom, motivering.
- Verlies aan energie. Tydens stres voel die werknemer 'n gebrek aan fisiese krag, en tydens emosionele uitbranding - emosioneel.
Danksy die kennis van die kenmerkende eienskappe, kan werknemer uitbranding betyds opgespoor word. Dus, om onomkeerbare prosesse in menslike gesondheid te voorkom.
Stages
Benewens algemene simptome, is dit belangrik om te weet tot watter mate uitbrandingsindroom manifesteer. Die toets word as 'n reël reeds in die laaste stadiums gebruik, wanneer 'n persoon hom na 'n spesialis gewend het. Maar dit ontwikkel geleidelik. Greenberg gee 5 stappe in die ontwikkeling van die sindroom:
- "Honeymoon" - 'n man wat passievol is oor sy werk. Maar konstante stres lei daartoe dat hy minder bevrediging van ontvangproses, en die werknemer begin belangstelling in haar verloor.
- "Nie genoeg brandstof nie" - daar is 'n gevoel van moegheid, apatie, probleme met slaap. As daar geen bykomende motivering is nie, verloor die werknemer belangstelling in die arbeidsproses, terwyl die produktiwiteit van sy arbeid afneem. 'n Persoon in hierdie stadium kan dissipline verbreek en van sy pligte verwyder word. As die motivering baie hoog is, gaan hy voort om hard te werk tot nadeel van sy gesondheid.
- "Chroniese simptome" - verhoogde kraamaktiwiteit kan lei tot verskeie siektes en sielkundige nood. 'n Werkverslaafde kan geïrriteerdheid, depressie, gevoelens van in die steek gelaat en tyd opraak. ontwikkel.
- "Krisis" - onder die invloed van chroniese siektes, kan 'n werknemer gedeeltelik of heeltemal sy vermoë om te werk verloor. Emosionele ervarings verskerp teen hierdie agtergrond, en 'n gevoel van ontevredenheid met die kwaliteit van lewe verskyn.
- "Pons deur die muur" - sielkundige en fisiese probleme verander in 'n akute vorm en kan die ontwikkeling van gevaarlike siektes veroorsaak. Sy loopbaan en lewe is in gevaar.
In die eerste stadiums van die sindroom is dit meer dikwels moontlik om 'n werk en posisie te red, anders as die laaste twee. Dit is belangrik om die EBS in 'n persoon betyds te identifiseer om die ontwikkeling van ernstige siektes te vermy.
Oorsake van uitbrandingsindroom
Elke persoon is individueel en neem gebeure op sy eie manier waar. Onder dieselfde toestande kan een persoon 'n uitbrandingsindroom ervaar, terwyl 'n ander persoon- Geen. Persoonlike redes sluit die volgende karaktereienskappe in:
- Humanisme.
- Pessimisme.
- Verhoogde vatbaarheid.
- Verdagte.
- Introversie.
- Die vermoë om op te offer.
- Volharding.
- Verhoogde verantwoordelikheid.
- Die begeerte om alles te beheer.
- Dromerig.
- Idealisering.
- Verhoogde prestasieverwagtinge.
Die situasionele faktore van die uitbrandingsindroom wat die voorkoms daarvan kan uitlok, word ook onderskei. Dit sluit in:
- Werk onder noukeurige toesig.
- Ongesonde kompetisie.
- 'n Baie verantwoordelike werk.
- Konflik met meerderes of kollegas.
- Primitiewe en eentonige werk.
- Swak georganiseerde werk.
- Oortyd.
- Geen pouse.
- Swaar spanatmosfeer.
- Gebrek aan ondersteuning van familie en vriende.
- Verhoogde fisiese en emosionele stres.
Uitbranding word meestal deur jong professionele persone ervaar wie se aktiwiteite met mense verband hou. Met die aanbreek van hul loopbane is hulle heeltemal verdiep in hul werk en dra groter verantwoordelikheid daarvoor.
Watter beroepe is in gevaar?
Dikwels word mense wat in die "persoon-tot-persoon"-stelsel werk, aan die sindroom blootgestel. Dit sluit die volgende spesialiteite in:
- Medieswerkers - die sindroom van emosionele uitbranding word in hulle gemanifesteer as gevolg van die konstante sin van verantwoordelikheid vir die lewe en gesondheid van pasiënte. Hulle is dikwels in die rol van 'n "vest" en word, in die geval van 'n ongunstige uitkoms van behandeling, 'n soort "teiken" vir die pasiënt of sy naasbestaandes.
- Onderwysers - emosionele uitbranding manifesteer as gevolg van sielkundige druk van studente, hul ouers, base en kollegas. Hulle bevind hulle dikwels in gespanne en swak georganiseerde werksomgewings. Emosionele uitbranding van onderwysers word vererger deur lae salarisse.
- Sielkundiges - die sindroom kom voor as gevolg van die konstante verblyf in psigo-emosionele stres van die probleme van hul pasiënte.
Ook onderhewig aan SEB is werknemers van wetstoepassingsagentskappe, die Ministerie van Noodgevalle, maatskaplike dienste en ander beroepe wat daagliks in moeilike omstandighede verkeer, terwyl hulle met ander mense omgaan.
Is die sindroom skadelik vir die gesondheid?
Uitbrandingsindroom help 'n persoon om oormatige stres te hanteer. Sodoende word beskerming geaktiveer, wat emosies afskakel in reaksie op verskeie faktore wat die psige kan beseer. U hoef nie skaam te wees vir hierdie sindroom nie, aangesien dit slegs in 'n gesonde organisme manifesteer. Hierdie toestand help 'n persoon om energie te bespaar. As die beskermende funksie nie werk nie, kan onomkeerbare veranderinge in die psige en menslike gesondheid plaasvind.
Wat kan die gevolge van die sindroom wees?
Indien niebegin behandeling vir emosionele uitbranding, dan kan 'n persoon in die eerste drie jaar hartaanvalle, psigoses en ander fisiese en sielkundige afwykings ervaar. As maatreëls nie getref word nie, sal chroniese siektes in die toekoms vorm, soos depressie, probleme met die immuunstelsel en interne organe. Nuwe siektes gee aanleiding tot nuwe stres, wat net die menslike toestand vererger.
Diagnose
'n Sielkundige kan spesiale tegnieke gebruik om die teenwoordigheid te identifiseer en die erns van die verskynsel te bepaal. Emosionele uitbranding word gediagnoseer met behulp van verskeie vraelyste:
- "Definisie van sielkundige uitbranding" A. A. Rukavishnikov. Die tegniek word dikwels deur sielkundiges gebruik.
- "Diagnostiek van emosionele uitbranding" - die metode van Boyko V. V. Die vraelys help om die vlak van ontwikkeling van die sindroom te identifiseer.
- "Professionele uitbranding" K. Maslach en S. Jackson. Die tegniek help om die teenwoordigheid van die sindroom te identifiseer.
Hierdie metodes kan ook as selfdiagnose gebruik word, byvoorbeeld die metode van emosionele uitbranding deur V. V. Boyko, as daar van die simptome van die sindroom is.
Behandeling deur 'n psigoterapeut
Met aanhoudende veranderinge in 'n persoon se sielkundige persepsie van werkaktiwiteit, moet jy die hulp van 'n spesialis soek. Die psigoterapeut sal eers 'n diagnose doen om die diagnose te bevestig, asook om die graad van die vordering daarvan te bepaal. Dan sal hy 'n aantal stappe neem. Die behandeling van uitbrandingsindroom bestaan uit die gebruik van sulkestelle:
- Psigoterapie - dit sluit in die onderrig van die pasiënt ontspanningstegnieke, die verhoging van emosionele intelligensie, die uitvoering van verskeie opleidings om kommunikasievaardighede te vorm, om selfvertroue te verhoog.
- Dwelmterapie – antidepressante, slaappille, nootropics en ander middels word voorgeskryf om simptome te verlig. Voorgeskryf vir ernstige uitbrandingsindroom.
Sielkunde beveel in hierdie geval aan om die tegniek van aktiewe luister te gebruik. Die pasiënt moet die geleentheid gebied word om te praat oor die emosies wat hy ervaar. Hy kan dit in individuele konsultasie of in vergaderings met kollegas doen. Nadat die gebeure bespreek is, kan 'n persoon sy emosies en ervarings uitgooi. Op hierdie manier sal hy leer om konflikte op te los en produktiewe werksverhoudings met kollegas te bou.
As hierdie metode nie resultate bring nie, moet jy daaraan dink om van werk of aktiwiteitsareas te verander. Dit is raadsaam om dit na 'n nie-menslike gebied te verander.
Selfstoei
Jy kan uitbranding in 'n vroeë stadium op jou eie hanteer. As 'n persoon verskeie van die simptome begin voel, is dit nodig om die stryd teen die sindroom te begin. Gebruik die volgende wenke om dit te doen:
- Sorg vir jouself. Vermorste energie moet aangevul word. Vir hierdie doel moet jy betyds gaan slaap, reg eet en jouself voorsien van matige fisieke aktiwiteit. Gedurende die week moet jy tyd kry vir klasse,wat bevrediging en positiewe emosies bring.
- Verander jou perspektief. Jy moet jou professionele verantwoordelikhede heroorweeg, miskien is daar 'n opsie om 'n meer interessante aktiwiteit aan te pak of die las op werknemers te versprei. Dit is belangrik om maniere te identifiseer om die probleemsituasie te verander. In hierdie geval moet jy aan jouself werk.
- Beperk die negatiewe impak van stressors. Dit is nodig om die verhouding en sake by die werk aan te pas. Dit is belangrik om aan die span en meerderes oor te dra dat dit nodig is om doeltreffendheid vir langtermynsamewerking te verhoog.
- Bou sosiale verbindings. Dit is nodig om met die span te kommunikeer, jy kan mentors vind of self ander help. Die belangrikste ding is om uit die bose kringloop van pligte te breek. Wedersydse ondersteuning sal jou help om moeilike situasies by die werk saam te hanteer en nuwe kamerade te maak.
Hierdie aanbevelings sal help om die sindroom in die aanvanklike stadiums te hanteer. As die werknemer aanhoudende veranderinge in die psige en gesondheid het, moet jy die hulp van 'n gekwalifiseerde sielkundige gebruik.
Voorkoming van uitbrandingsindroom
Benewens om aan jouself te werk onder die toesig van 'n sielkundige, is dit nodig om interpersoonlike verhoudings met die span te reguleer en werksomstandighede te hersien. Pasiënte verander meestal van werk, maar as dit nie moontlik is nie, kan jy die volgende wenke gebruik:
- Verdeling van arbeidsdoelwitte in korttermyn en langtermyn. Eerste hulpverhoog motivering en wys vinnig resultate.
- Neem klein pouses in die werk. Dit sal help om krag te herstel.
- Het 'n positiewe dialoog met jouself, leer om te ontspan.
- Bly gesond met 'n gebalanseerde dieet en oefening.
- Verander gereeld die tipe aktiwiteit, en stop nie by een ding nie.
- Neem een keer per week 'n verlofdag wanneer jy kan doen wat jy wil.
- Vermy perfeksionisme.
- Moenie aan ongesonde kompetisie by die werk deelneem nie.
Hierdie aanbevelings sal help om die pasiënt se toestand te verbeter. Wenke kan ook gebruik word as verdere voorkoming van uitbrandingsindroom, nadat 'n persoon ten volle herstel het.
Voorkoming van uitbranding in 'n span
Omdat die sindroom dikwels voorkom as gevolg van ongunstige werksomstandighede, kan dit hom by verskeie werknemers gelyktydig manifesteer. Gevolglik kan die prestasie van die span as geheel aansienlik daal. Leiers moet voordeel trek uit die volgende wenke:
- Gee aandag aan die "klokke". Werknemers moet onder toesig wees. 'N Onrusbarende teken sal die manifestasie wees in die gedrag van werkers van hulpeloosheid, kwaadwilligheid, afwesigheid. Ons moet hul emosionele en fisiese toestand beheer.
- Matige vragte. Werknemers moet nie toegelaat word om op hul beste te presteer nie. Dit is belangrik om die optimale vlak van indiensneming te bepaal.
- Verpligte rus. Die werkskedule moet genormaliseer word, met verpligtenaweke en vakansies.
- Optimalisering van werk. Werknemers moet weet watter resultaat hulle wil kry. Dit is belangrik om hulle van al die nodige hulpbronne te voorsien en gemaklike werksomstandighede vir hulle te skep.
- Waardering vir werk. Lofprysing, sertifikate, toekennings is 'n sterk motivering. Die baas moet selfs geringe prestasies van die werknemer raaksien, sy belegging in die gemeenskaplike saak beklemtoon.
- Professionele ontwikkeling. Opleiding en verdere loopbaangroei sal 'n persoon help om by die werk te ontwikkel. Op hierdie manier sal dit moontlik wees om die daaglikse roetine, wat een van die faktore van emosionele uitbranding is, te vermy.
- Spanbou. Ongesonde mededinging moet nie in die werkplek toegelaat word nie. Dit is belangrik dat respek en wedersydse bystand die norm word. Jy kan verskeie opleidings gebruik om hiermee te help.
Voorkomende maatreëls sal nie net uitbranding vermy nie, maar ook produktiwiteit verhoog en 'n gunstige atmosfeer in die werkplek skep.
Dus, uitbranding kan skadelik wees vir geestelike en fisiese gesondheid as dit nie betyds behandel word nie. Die sindroom dien as 'n beskermende meganisme vir die menslike psige. Dit kan met spesiale tegnieke opgespoor word. In die aanvanklike stadium van die sindroom is selfbehandeling moontlik, maar in laasgenoemde kan 'n mens nie sonder die hulp van 'n sielkundige klaarkom nie. Dit is belangrik om uitbranding te voorkom, veral vir werknemers in die "persoon-tot-persoon"-stelsel.
