Die Hawthorne-effek is afkomstig van eksperimente wat in 1924-1932 in die VSA uitgevoer is. Hulle is in Chicago, by die Hawthorne-werke, gehou. Dis waar die naam vandaan kom. Die navorsing is deur Elton Mayo gedoen, en sy resultate het die vorming van wetenskaplike bestuur en die verbetering van sosiologie as 'n wetenskap beïnvloed. Nadat jy hierdie artikel gelees het, sal jy uitvind wat die eksperiment was en wat die rol daarvan was.
Elton Mayo
Die wetenskaplike is in 1880 in Australië gebore. Aanvanklik was Elton veronderstel om 'n dokter te word, maar toe hy die universiteit betree het, het hy homself nie regtig gewys nie, en daarom is hy na Skotland gestuur om psigopatologie en medisyne te studeer. Sy wetenskaplike sienings is gevorm danksy die leerstellings van Freud en Durkheim.
Nadat hy aan die Mayo Institute gegradueer het, het hy teruggetrek na Australië, waar hy begin het om sielkunde, etiek en logika aan die Universiteit van Queensland te onderrig. Gedurende hierdie tydperk het die wetenskaplike begin belangstel in bestuur en begin om artikels oor hierdie onderwerp te publiseer.
Later Mayoverhuis na die Verenigde State, waar hy 'n professor aan die Harvard Universiteit geword het en bevorder is tot Hoof van Nywerheidsnavorsing.
Die betekenis van die effek
Die kern van die Hawthorne-effek is dat sommige mense hul produktiwiteit verhoog en beter resultate toon as hulle aan die eksperiment deelneem. Hulle tree anders op as gevolg van die aandag wat wetenskaplikes aan hulle gee, en nie as gevolg van enige ander faktore nie. Dikwels is die resultaat van die mense wat aan die studies deelneem gunstiger as onder normale omstandighede. Dit is te wyte aan die feit dat 'n persoon wat belangstelling toon terwyl hy aan die eksperiment deelneem, op 'n ander manier begin optree.
Hoe die eksperiment verloop het
Die eksperiment is by Western Electric se Hawthorne Works uitgevoer, aangesien aanlegbestuur opgemerk het dat die werknemers van een van die werkswinkels slegter begin werk het weens verminderde beligtingsvlakke. Die maatskappy het daarin belang gestel om arbeidsproduktiwiteit te verhoog, en daarom het die navorsers vrye teuels gegee. Die hooftaak was om die afhanklikheid van werknemers se prestasie van fisiese werksomstandighede te identifiseer.
Eksperimente het 8 jaar geduur, en die resultate het wetenskaplikes verstom. Hulle het opgemerk dat arbeidsdoeltreffendheid tydens die waarneming van werkers dramaties toegeneem het. En dit het nie van die veranderlikes van fisiese arbeid afgehang nie. In die eerste stadium, in die werkswinkels waar die bestudeerde groepe werknemers gewerk het, is die beligting eers verhoog, en dan verminder. Toe merk hulle dit opdie prestasie het groter geword, maar met 'n afname in lig het dit baie effens gedaal.
Maar na die einde van die waarneming van werkers, het arbeidsproduktiwiteit na die gewone parameters teruggekeer. Die wetenskaplikes het tot die gevolgtrekking gekom dat hierdie feit te wyte is aan die feit dat die werknemers tydens die werk geweet het van die waarneming en betrokke gevoel het by iets belangriks.
Tydens die navorsing is verskeie verskillende eksperimente uitgevoer. Elton Mayo het met arbeidsveranderlikes gewerk soos:
- verligting van werkplekke;
- isolasie van individuele groepe werknemers;
- lone;
- graad van werkstevredenheid.
Daarbenewens het die wetenskaplike voortdurend onderhoude gevoer met werkers om uit te vind wat presies die toename in doeltreffendheid beïnvloed het.
Gevolgtrekkings van die eksperiment
Die navorsers het dus tot die gevolgtrekking gekom, wat hulle later die Hawthorne-effek genoem het: die toename in arbeidsproduktiwiteit van die aanlegwerknemers was te wyte aan die feit dat hulle aan die eksperiment deelgeneem het en voortdurend gedink het oor die belangrikheid van wat gebeur het, oor verhoogde aandag van kant en betrokkenheid by die studie.
Dit alles het gehelp om arbeidsproduktiwiteit te verbeter, selfs in gevalle waar daar geen positiewe oomblikke in die werk was nie. Na die einde van die eksperiment het Elton Mayo opgesom:
- saam met die formele struktuur van die werkspan, is daar ook 'n informele een wat 'n belangrike rol speel;
- informele struktuur kan gebruik word om kwaliteit te verbeterwerk.
Die openbaring van die Hawthorne-effek in sielkunde is 'n impuls vir ontwikkeling op die gebied van menslike verhoudings in klein sosiale groepe. Danksy hom is wetenskaplike bestuur gevorm, wat gehelp het om die doeltreffendheid van bestuur te verhoog.
Criticism
In 2009 het wetenskaplikes aan die Universiteit van Chicago geïnteresseerd geraak in die resultate van Elton Mayo se navorsing en al sy werk herontleed. Daarna is tot die gevolgtrekking gekom dat tydens die eksperiment sommige faktore 'n rol gespeel het wat niks met die Hawthorne-effek te doen gehad het nie. En die rol van die effek self in die verhoging van arbeidsproduktiwiteit word oorskat.
Gevolgtrekking
Ondanks kritiek het die Hawthorne-eksperimente bewys dat dit moontlik is om die psige van mense te beïnvloed en sodoende hul houding teenoor werk te verander. En moderne bestuur kon nie bestaan sonder die navorsing van Elton Mayo nie. Menseverhoudinge word immers as die hooffaktor in die organisasie van arbeid in ons tyd beskou.
