Menseverhoudinge is 'n uiters breë konsep. Voordat jy dink aan watter patrone van ontwikkeling of probleme hulle gekenmerk word, moet jy vasstel waaroor hulle presies praat.
Hierdie uitdrukking self is alledaags. In sielkunde is dit gebruiklik om 'n ander term te gebruik - "interpersoonlike verhoudings". En ten spyte van die uiterste breedte van hierdie konsep, het dit baie duidelike, alhoewel veralgemenende, kenmerke.
Wat is dit? Definisie en voorbeelde
Interpersoonlike of menslike verhoudings is niks meer as 'n versameling nie, 'n kombinasie van verskillende variasies van interaksies tussen mense. Die wedersydse optrede self kan enigiets wees en 'n ander aantal mense verenig.
Dit beteken dat die konsep beide tipes bou van verhoudings tussen 'n paar mense insluit, sowel as konfrontasie tussen die individu en die span, die samesmelting van individue in sosiale groepe en nog baie meer. Byvoorbeeld, as 'n persoon 'n groot hysbak binnegaan waar hy reeds isbaie mense, en hulle vra hom op watter vloer hy moet kom, of hulle vra hom om hom na die uitgang te laat gaan - dit is niks meer as een van die patrone van interaksie nie, dit wil sê interpersoonlike verhoudings.
As 'n jong man op 'n afspraak kom met 'n ruiker blomme, is dit ook 'n voorbeeld van 'n manier om menseverhoudings te bou. 'n Oggendvergadering in die kantoor of 'n soort "oefening" wat deur die hele span onder die wakende toesig van 'n bestuurder uitgevoer word, is ook 'n voorbeeld van interaksie tussen mense.
Waarop is interpersoonlike verhoudings gebaseer?
Menseverhoudinge is gebaseer op die kommunikasie van mense en die wedersydse uitruil van inligting, verbindings tussen individue. Gevolglik is direkte kommunikasiemiddele van kardinale belang vir die ontwikkeling en instandhouding daarvan.
Wat is ingesluit in hierdie konsep? Natuurlik, eerstens, toespraak. Dit is die verbale manier van inligting oordra wat die basis is van alle verhoudings wat tussen mense ontwikkel. In hierdie geval moet inligting nie verstaan word as 'n "droë" kroniek van enige gebeurtenisse of 'n aanbieding van kennis wat deur vorige generasies opgehoop is nie. In die konteks van interpersoonlike verhoudings sluit hierdie konsep die uitruil van gedagtes, gevolgtrekkings oor iets in. Met ander woorde, elke gesprek is niks meer as 'n uitruil van inligting nie. Selfs al bespreek twee bejaarde bure die gedrag van jongmense, ruil hulle steeds inligting met mekaar uit.
Die aard van menslike verhoudings is gebaseer op meer as net spraak. Tweede komponentDie grondslag van hierdie konsep is alle middele van nie-verbale kommunikasie. Dit is hulle wat die vestiging van primêre verhoudings tussen mense toelaat. Hierdie fondse sluit tradisioneel in:
- gebaar;
- gesigsuitdrukkings;
- voorkoms;
- gang en postuur.
Dit wil sê, alles wat bydra tot die vorming van 'n sekere opinie oor 'n persoon, tot hom beskik of, inteendeel, hom afstoot, kan toegeskryf word aan nie-verbale kommunikasiemiddele.
Wat is die kern van interpersoonlike verhoudings? Hoekom is hulle belangrik?
Die essensie van menseverhoudinge lê in die feit dat te danke aan hulle beide die persoonlike ontwikkeling van 'n enkele individu en die bevordering van die hele beskawing as 'n geheel moontlik is. Met ander woorde, die vooruitgang en evolusionêre ontwikkeling van die samelewing is niks meer as 'n direkte gevolg van interpersoonlike interaksies nie. As mense nie verhoudings met mekaar aangegaan het nie, dan sou daar geen moderne wêreld gewees het nie.
Wat is die belangrikheid van menseverhoudinge, benewens hul rol in die bou en ontwikkeling van die beskawing? Interpersoonlike interaksies is die grondslag van die hele sosiale organisasie van menslike gemeenskappe - van die kleinste, soos die gesin, tot globale.
Wat beteken dit in die praktyk vir 'n gewone mens wat nie dink oor sy rol in die sosiale struktuur van die metropool of die ontwikkeling van die beskawing nie? Wat presies word gevorm uit interaksie met ander mense elke dag van sy lewe, vanaf geboorte. Eers nadat hy gebore is, begin 'n persoon interaksie met sy ouers - om hulle te geeseine en vang die reaksie vas.
Later begin mense praat, gesels, boeke lees, flieks kyk, dit bespreek en hul indrukke deel – dit is niks anders as die wêreld van menseverhoudings nie. Elke oggend, wakker word en werk toe gaan, kom 'n persoon onvermydelik met ander in aanraking, interaksie met hulle. Al praat ons van’n vryskut wat alleen woon en basies nêrens die woonstel verlaat nie, neem hy steeds deel aan interaksie met ander mense. Om die nuus te kyk, op sosiale netwerke te praat is ook variëteite van interpersoonlike verhoudings.
Hoe word menseverhoudings geklassifiseer?
Aangesien hierdie konsep baie wyd is, kan dit eenvoudig nie sonder klassifikasie bestaan nie. En natuurlik is sy. Dit is gebruiklik om interpersoonlike verhoudings te deel wat tussen mense tot stand gebring word:
- op teiken;
- van nature.
Hierdie groot groepe word weer in kleiner groepe onderverdeel.
Klassifikasie van verhoudings "volgens doel": voorbeelde
Klassifikasie van menslike interaksies volgens doel sluit verhoudings in:
- primêr;
- sekondêr.
Primêre verhoudings word verstaan as 'n kombinasie van interaksies en die teenwoordigheid van verbindings tussen mense wat natuurlik ontstaan, as gevolg van noodsaaklikheid en buite die bewuste begeerte na hulle deur individue. Byvoorbeeld, die oorhandiging van geld vir reisgeld op 'n stampvol bus is niks meer as 'n primêre tipe verhouding en interaksie van mense wat deur 'n gemeenskaplike doel verenig word nie.
SekondêrVerhoudings is die bewuste optrede van 'n individu teenoor 'n ander persoon. Natuurlik kan ons nie net praat oor die daad van een persoon in verhouding tot 'n ander nie, maar ook oor groepe mense. 'n Persoon ontbied byvoorbeeld 'n ambulans na 'n pasiënt. Dit is 'n voorbeeld van 'n sekondêre verhouding tussen mense wat deur een doel verenig is. In die konteks van die noodvoorbeeld is die doelwit herstel. Aankomende dokters is reeds 'n groep mense. Hulle help die siekes. Dit wil sê, hulle gaan ook sekondêre verhoudings aan, terwyl hulle dieselfde einddoel as die pasiënt nastreef.
Klassifikasie van verhoudings "van nature": voorbeelde
Volgens hulle aard word verhoudings tussen mense in twee tipes verdeel. Die eerste is formele interaksie. Die tweede tipe is natuurlik informele verhoudings.
Wat is 'n formele verhouding? Dit is 'n soort amptelike, sakeagtige manier om interaksies te bou. Hierdie tipe interpersoonlike verhouding word gekenmerk deur die volgende:
- teenwoordigheid van norme, reëls, vereistes wat nagekom moet word;
- gebrek aan keuse van sosiale kring, vennote;
- uiters lae vlak van emosionaliteit;
- sekere voorkoms en gedrag.
'n Voorbeeld van hierdie tipe verhoudingsbou kan enige besigheidsamewerking, politieke onderhandelinge en selfs bespreking van alledaagse werkkwessies wees. Dit wil sê, as die baas die werknemer na die kantoor roep en die huidige doelwitte en doelwitte aan hom verduidelik, is dit 'n formele of amptelike kommunikasie. Maar as 'n persoon met syne praatbaas tydens 'n middagete oor die weer - dit is reeds 'n informele interaksie. Gevolglik is een van die oomblikke wat die formele tipe verhouding bepaal die onderwerp van kommunikasie.
Informele verhoudings is diametraal teenoor formele interaksies. Hulle word gekenmerk deur vryheid in die keuse van vennote, onderwerpe, voorkoms en alles anders. Gevolglik is toevallige gesels met 'n vriend oor koffie niks meer as 'n voorbeeld van 'n informele tipe interaksie nie.
Een nuanse is nogal nuuskierig. As’n persoon in die baas se kantoor saam met die baas tee drink en gesinsprobleme bespreek, is dit nie meer formele kommunikasie nie, alhoewel dit by die werk en gedurende werksure gebeur. Net so kan 'n gesprek met die baas, wat slegs betrekking het op werksoomblikke, maar wat in die aand in 'n restaurant plaasvind, nie aan informele kommunikasie toegeskryf word nie.
Kan verhoudings bestuur word?
Die bestuur van menseverhoudinge is een van die dissiplines wat toekomstige bestuurders bemeester. Dit wil sê, dit is niks anders as personeelbestuur nie.
Die belangrikste funksionele konsepte wat die sleutel tot suksesvolle bestuur van mense se verhoudings vorm, is die "drie pilare van bestuur":
- motivering;
- kommunikasie;
- motivering.
Baie beginners verwar dikwels konsepte soos "motivering" en "aansporing". Die betekenis van hierdie funksies is nie dieselfde nie.
Motivering is niks meer as die vermoë van 'n leier om belangstelling in die nodige optrede by 'n werknemer te wek nie. Die motivering isdit is om maniere en middele van invloed te vind, waardeur die werknemer die werk wat hy begin het so vinnig en doeltreffend moontlik na die finaal bring. Kommunikasie in hierdie geval is 'n kombinasie van verskeie metodes en meganismes om inligting aan werknemers oor te dra en dit van hulle te ontvang.
Gevolglik is dit nie net moontlik nie, maar ook nodig om verhoudings tussen mense in die professionele sfeer te bestuur. Danksy die kombinasie van die "drie pilare van bestuur" word nie net 'n effektiewe resultaat behaal nie, maar ook samehang in die span, 'n duidelike begrip van hul rol deur werknemers, en bewustheid van doelwitte en doelwitte.
As mense probeer om verhoudings buite 'n formele tipe interaksie te bestuur, word dit reeds manipulasie genoem en lei selde tot iets goeds.
Wat word bedoel met die ontwikkeling en probleem van interpersoonlike verhoudings?
Die ontwikkeling van menseverhoudings is een van die wetenskaplike rigtings in psigososiologie. As 'n reël handel dit oor kwessies wat direk verband hou met die kuns van bestuur van personeel, arbeidskollektiewe of studente.
Dit is gebaseer op die teorie van "menslike verhoudings", wat aan die begin van die vorige eeu by Harvard Universiteit deur Elton Mayo ontwikkel is. Hierdie wetenskaplike was aan die hoof van die "Besigheidskool". Dit was iets soos 'n moderne kursus vir bestuurders. Die skool is by die Harvard Universiteit geopen, maar die graduering daarvan het natuurlik nie gepaard gegaan met die uitreiking van 'n diploma van hierdie instelling nie.
Die probleem van menseverhoudinge, volgens hierdie teorie,lê daarin dat die fundamentele invloed op arbeidsproduktiwiteit en die terugkeer van die werknemer na die werksproses glad nie wesenlik is nie, maar sosiale en psigologiese faktore. As ons egter die materiële komponent uitsluit, sal sosiale en psigologiese motiveerders hoegenaamd geen effek hê nie. Met die uitsluiting van psigososiale komponente sal die materiële aansporing egter genoeg wees om die taak te voltooi, maar die werk sal baie swak gedoen word. Dit was in hierdie paradoks dat die skrywer van die teorie die probleem gesien het wat die wetenskap moet hanteer in die studie van interpersoonlike verhoudings en die bestuur daarvan.
