Wat is 'n informele verhouding in 'n organisasie? Dit is daardie verhoudings wat ophou om net besigheid te wees en persoonlik word. Dit gebeur heeltyd. Inderdaad, soms kan kollegas selfs meer dikwels as familielede gesien word. Geen wonder dat 'n persoon 'n verhouding by die werk probeer bou wat hulle wil laat kantoor toe gaan nie.
Definisie
Informele verhoudings is verhoudings wat moeilik besigheid genoem kan word. Hulle kom gewoonlik in klein organisasies voor. Werknemers van sulke maatskappye kommunikeer te nou, en soms is hulle familie of beste vriende. Dit is nie ongewoon dat goeie vriende 'n gesamentlike besigheid begin bou nie. Jongmense verwelkom vertroudheid in die span, hulle moedig dit selfs aan. Op watter manier kan dit uitgedruk word? In die gesamentlike viering van vakansies, korporatiewe partytjies en om net die naweek in 'n hegte kring deur te bring.
Werknemers wat informele verhoudings handhaaf, weet meer as net besigheidgreep van hul kollegas, maar ook hul persoonlike lewens. Mense weet wie met wie uitgaan, hoeveel kinders hulle het en hoe hulle hul vrye tyd deurbring. Informele verhoudings is meer algemeen in vrouegroepe. Dit is nie verbasend as jy in ag neem dat nabyheid tussen werknemers verkry word deur gereelde, openhartige gesprekke nie.
Formasie
Mense wat gedwing word om 5 dae per week in noue kontak met hul kollegas te wees, word willekeurig deel van dieselfde span. Sommige kantore slaag daarin om informele verhoudings te vermy, terwyl ander nie. Wat bepaal die vorming van 'n te hegte band?
- Gevoel van behoort. Die persoon hou daarvan om deel van 'n span te wees. Die blote besef van die feit dat jy nie net 'n persoon is nie, maar 'n rat in die meganisme van 'n algemene saak, verhoog selfbeeld. 'n Persoon troos homself met die gedagte dat sy kollegas nie sonder hom kan klaarkom nie, en dikwels is dit waar.
- Stel belang. Wanneer 'n persoon van die werkplek en die hele organisasie as 'n geheel hou, sal hy al sy pogings rig om die maatskappy te help groei. Belangstelling in 'n gemeenskaplike saak verenig mense sterk.
- Wedersydse bystand. 'n Persoon voel simpatie met diegene wat tot sy redding kom. En wanneer 'n spanlid vertroue in sy kollegas het, ontwikkel hy vertroue. En vertroue is die grondslag vir enige hegte verhouding.
- Nou kommunikasie. Mense wat elke dag met mekaar kommunikeer oor 'n koppie tee of koffie kan eenvoudig nie persoonlike probleme vir hulself hou nie. Hulle deel hulle metander, vra vir raad en werk saam om 'n oplossing te vind.
- Wedersydse beskerming. Wanneer 'n persoon simpatie en vertroue vir sy kollega voel, sal hy probeer om die persoon te beskerm. Wedersydse dekking vir mekaar voor die owerhede bring hulle bymekaar.
Kenmerk
In enige hegte span sal sy lede goeie verhoudings handhaaf. En hoe kan jy informele kommunikasie tipeer?
- Identifisering met die groep. Mense wat in 'n span goeie vriende werk, sal die vrug van die aktiwiteit nie as hul eie beskou nie, maar as 'n groep. Van die lede van so 'n kollektief kan 'n mens nie die woord "ek" hoor nie, maar die woord "ons". Die persoon sal identifiseer as 'n lid van een groot familie.
- Persoonlike kontak. In watter span kan warm verhoudings geskep word? In een waarin almal die geleentheid het om eerlik met mekaar te praat. As mense nie hul vriende guns kry nie, sal hul verhouding informeel wees.
- Verspreiding van rolle. Soos in enige span, sal daar in 'n informele een 'n duidelike gradering van persoonlikhede wees. Elke persoon is uniek en dit sal wys. Een individu sal versigtig optree, 'n ander sal te oop wees, en 'n derde sal dit moeilik vind om sy eerlikheid weg te steek.
Vir
Beide formele en informele verhoudings het hul voordele en nadele. Hieronder is die deugde van daardie spanne wat hegte kommunikasie aanmoedig.
- Goeie atmosfeer. Mense loopom met plesier te werk. Hulle beskou hul diens as 'n reis saam met vriende na 'n kafee. As gevolg hiervan is daar selde twis en rusies in die span. Die algemene bui van kollegas is meestal positief.
- Lojaliteit aan die maatskappy. Goeie professionele persone wat regte vriende in die firma gevind het, sal twee keer dink voordat hulle hul werk bedank. Selfs as 'n gekwalifiseerde vakman 'n hoër salaris in 'n ander organisasie aangebied word, sal hy waarskynlik die aanbod weier, aangesien hy nie daarin sal belangstel om nuwe sosiale bande te skep nie.
- Streef na die ontwikkeling van die maatskappy. Elke lid van die span, wat deur informele verhoudings oorheers word, sal daarna streef om hul organisasie te ontwikkel. Hoekom? Goeie verhoudings met bestuur en kollegas sal bydra tot doeltreffender werk.
Nadele
Informele verhoudings is nie iets om na te streef nie. Dit is wat die meeste leiers dink. Hoekom huldig hulle hierdie mening?
- Gebrek aan selfverwesenliking. Wanneer 'n persoon weet dat hy geliefd en waardeer word, verloor hy belangstelling in ontwikkeling. Die span is soos 'n familie. As een van die kollegas nie daarin slaag nie, sal almal met toe oë na die gebreke kyk. Dit gebeur dikwels dat 'n werknemer 'n goeie storieverteller is, maar 'n slegte werker.
- Skinder. Waar daar noue kommunikasie is, is daar altyd 'n plek vir gerugte en weglatings. Nie net vroue nie, maar ook mans hou daarvan om skinderpraatjies aan mekaar oor te dra. Laster en laster kan gesonde verhoudings in enige span ondermyn.
- Vertraging van vordering.’n Hegte span is dikwels teen enige innovasie. Mense voel dat hul brose wêreld, waaraan hulle hard gewerk het om te bou, kan ineenstort as die baas nog 'n paar werknemers aanstel, iemand na opleiding stuur of nuwe toerusting koop.
Struktuur
Informele verhoudings binne 'n organisasie kan gesien word as beide 'n seën en 'n vloek. Die noue verhouding tussen kollegas het 'n impak op hul werksaktiwiteite en gevolglik doeltreffendheid. Om so 'n span suksesvol te bestuur, moet die baas 'n goeie sielkundige wees. Die direkteur moet die verhouding wat tussen sy ondergeskiktes ontwikkel het, ontleed. Die struktuur van informele verhoudings is soos volg:
- Eie en ander. In 'n groep waarin informele kommunikasie heers, is daar 'n duidelike grens wat tussen hulle en die res lê. Spanlede het hul eie rolle, wat in die geheim versprei word. Dit is moeilik vir 'n persoon van buite om so 'n kommunikasiekring te betree, en soms is dit eenvoudig onmoontlik om dit te doen.
- Bevordering op die hiërargiese leer. Elke groep het leiers en buitestanders. In 'n span waar informele kommunikasie heers, sal dit nie moeilik wees om jou sosiale rol te verander nie.
- Die onderdrukking van die bodem. Owerhede trek dikwels voordeel uit hul bevoorregte posisie. Daarom word nuwelinge of daardie mense wat nog nie lede van die span geword het nie, dikwels deur die res onderdruk.
- Nakoming van die onuitgesproke reëls. Die "eerkode" wat alle lede van die span moet nakom, is nêrens geskryf nie, maar die oortreding daarvankan lei tot ernstige meningsverskille in die span.
Leiers
Die informele aard van die verhouding dra daartoe by dat individue in die groep voorkom wat 'n dominante posisie beklee. So 'n persoon word informeel as 'n leier beskou. Hy los alle opkomende kwessies op, dit is na hom dat hulle om hulp wend, en dit is hy wat beter as ander met meerderes kommunikeer. Watter eienskappe het 'n leier? Hy moet aktief wees en selfvertroue kan kry. 'n Gesellige mens weet alles en almal. Dit is hy wat gerugte versprei en’n stemming in die span skep. Indien nodig, kan die leier kollegas dwing om een of ander lid van hul neergestorte groep te “bevriend raak”. Niemand kies leiers nie. Daarom, as die span nie van iets hou nie, kan 'n persoon sy gesag verloor, en iemand anders sal die vakante pos inneem.
Chiefs
Informele arbeidsverhoudinge word deur leierskap gevorm. Dit is die regisseur wat bydra tot die toenadering van sy ondergeskiktes. As leierskap nie informele kommunikasie ondersteun nie, dan sal dit nie kan wortel skiet nie. Nog iets is wanneer die regisseur 'n liberaal is. Hy kan vertroudheid aanmoedig en sonder enige huiwering met sy ondergeskiktes oor jou kommunikeer. Sulke noue verhoudings lei daartoe dat die baas 'n direkte deelnemer in die groep word. Hy sal die swak en sterk punte van elke lid van die arbeidskollektief ken. Die baas sal ook bewus wees van alle persoonlike probleme. Die regisseur kan moreel en finansieel help om lewensprobleme met al sy probleme te oorkomwyke.
Romans
Die scenario van informele verhoudings sluit gewoonlik 'n liefdesdriehoek in, wat uit kollegas gevorm word. Werknemers toon vryhede in verhouding tot mekaar, waardeur 'n stormagtige romanse tussen twee kollegas ontwikkel. Maar gewoonlik het sulke stories nie’n gelukkige einde nie. 'n Werknemer of werknemer het reeds 'n man of vrou, sowel as 'n kind. Die roman by die werk word as vermaak of 'n affêre beskou. Daar is selfs simpatie tussen twee kollegas wat nie getroud is nie, hulle is nie bestem om 'n lang en gelukkige lewe saam te lei nie. Konstante kommunikasie by die werk, skinderpraatjies en misverstande, probleme wat van die kantoor af huis toe gedra sal word, sal vinnig mense se geluk vernietig. En verdere kommunikasie tussen voormalige minnaars sal baie gespanne wees.
Voorbeelde
Daar is baie voorbeelde van tonele van informele verhoudings. Vroulike kollegas wat al langer as’n jaar in die kantoor werk, kan hul naweke saam deurbring. Hulle sal met gesinne ontmoet, mekaar besoek of saam see toe gaan gedurende die vakansie.
'n Voorbeeld van informele kommunikasie in 'n span is gereelde korporatiewe partytjies. Sulke geleenthede word nie in 'n restaurant gehou waar die geleentheid om te kommunikeer geminimaliseer word nie, maar direk in die kantoor self. Die regisseur kan saam met sy ondergeskiktes alkoholiese drankies drink, grappe maak, onwelvoeglike grappe vertel en snaakse gevalle uit sy praktyk bespreek.
Goed of sleg
Om informele kommunikasie te wees of nie te wees nie – bestuur besluit. En die meeste direkteure van maatskappye kom namening dat vriendskap vriendskap is, en diens is diens. Slegs onervare sakemanne moedig vertroudheid aan.’n Direkteur wat’n sterk en stabiele onderneming wil hê, sal respek van sy ondergeskiktes eis. Op sy beurt sal die bestuurder seker maak dat elkeen van die werknemers mekaar respekteer. Mense kom werk toe om te werk, nie om persoonlike probleme te bespreek nie. Spesialiste moet eerstens besig wees om hul kwalifikasies te verbeter, en nie dringende sake te bespreek nie. Slegs 'n klein besigheid wie se bestuur nie uitbreiding soek nie, kan informele kommunikasie van ondergeskiktes toelaat.
